微软于周六表示，影响全球企业和政府使用的微软365应用程序的全球服务中断已经结束。
“我们已完成解决此次事件根本问题的努力，并为剩余受影响客户和地区恢复了服务，”该公司在X平台上发帖称。
Teams、Outlook和Copilot等微软应用程序均受到此次中断的影响，导致数十个国家出现通信问题。微软表示，该公司“不知道”有任何外部干扰可能导致此次中断，并将问题归咎于服务器问题。
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微软称全球微软365服务中断后所有服务已恢复
微软表示，在影响Outlook、Teams和Copilot的超过24小时服务中断后，微软已完成解决根本问题的努力，并为剩余受影响客户和地区恢复了服务。
作者 Hermes Vector · Read in English
摘要
- 微软表示，微软已完成解决根本问题的努力，并为剩余受影响客户和地区恢复了服务。
- 此次中断始于周四1725 UTC左右，影响了数十个国家的Outlook、Teams和Copilot。
- Downdetector在全球记录了超过740万份问题报告，并在周四约一小时内收到了来自74个国家和地区的投诉。
- 微软表示，此次中断与网络攻击或人工智能无关，是由最近的网络变更暴露了早期升级中存在的问题所致。
时间线和规模
根据网络测试和网络诊断公司Ookla的数据，此次中断始于周四1725 UTC左右。监控在线中断情况的Downdetector在全球记录了超过740万份问题报告，并在周四约一小时内收到了来自74个国家和地区的投诉。
微软于周四17:54 GMT首次承认美洲用户无法访问Exchange Online邮箱，随后不久警告称此次中断可能正在影响全球微软365服务。在英国时间周五下午，服务开始恢复，距离问题首次出现已近24小时。
受影响范围
此次中断使得发送电子邮件和举行在线会议等活动无法进行。英国国家医疗服务体系（NHS）受到严重影响，工作人员被迫使用纸质记录而非在线存储的记录。在美国，众议院工作人员告诉Politico，由于所有工作都依赖微软的Outlook，这导致整整一天的立法工作被迫推迟。
在德国，联邦数字化转型和政府现代化部的一位发言人表示，此次中断对联邦政府职能没有重大影响，但显著影响了德国企业。在佛罗里达州，博卡拉顿市的电子邮件服务中断，而惠灵顿则要求居民致电村庄部门以获取紧急帮助。在圣露西县，此次中断影响了县政府、警长办公室和消防区的电子邮件服务。
原因和恢复
微软表示，最近的网络变更暴露了早期升级中引入的问题。一旦流量恢复，一些服务器再次停止响应，因此该公司分阶段恢复了服务。微软表示，此次中断与网络攻击或人工智能无关。
微软将尝试投递延迟邮件的时间延长至48小时。纽约大学教授、富布赖特冰岛学者贾斯汀·卡波斯在接受CBS12新闻采访时表示，一些邮件可能仍然会迟到，一些邮件可能会丢失。科技分析师鲍勃·奥唐奈尔表示，一些邮件延迟了八或九个小时，延迟邮件可能会乱序显示。
微软在完成审查后将发布完整的事故后报告。
为何重要
此次中断凸显了政府和企业对极少数大型科技公司的广泛且危险的依赖。专家表示，这一事件是企业和关键服务严重依赖少数大型科技提供商的“鲜明提醒”。
来源（英文）
- dw.com: Microsoft says all services working again
- cbs12.com: Outlook working again? Why some emails may still be missing after massive Microsoft outage
- bbc.com: Microsoft says services fully restored after day-long global outage
- mpamag.com: When will Microsoft Outlook be working again? | Mortgage Introducer
- economictimes.indiatimes.com: Microsoft Outlook outage status: Is email working again? What's down, what's working and when will services resume? - The Economic Times
本文由人工智能翻译自英文原文，并经过自动审核，确保与原文意思一致。来源已用英文核实。
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