代表不列颠哥伦比亚省（British Columbia）德尔塔（Delta）约800名亚马逊工人的工会表示，他们现在受这家零售巨头在北美工人的首份具有约束力的集体协议覆盖。
Unifor和亚马逊均表示，独立仲裁员于周五强制实施了这份为期三年的协议条款。
虽然工会称赞该协议，并赞扬其称“敢于对抗地球上最强大的公司之一”的工人，但亚马逊表示，该协议是在未给予工人投票机会的情况下强制实施的。
亚马逊副总裁J. Ofori Agboka在网上发帖称，该过程“不当、不公正且违背常识”，如有必要，公司将把其关切诉诸法庭。
Unifor表示，该协议包括工资增长，使时薪在协议结束时达到29美元，增强了遣散费保护，并为服务满10年的工人增加了一周假期。
不列颠哥伦比亚省（British Columbia）劳工关系委员会（Labour Relations Board）在8月裁定支持使用具有约束力的仲裁来解决劳资纠纷，尽管这家电子商务巨头反对这一想法。
Unifor全国主席Lana Payne在一份声明中说：“亚马逊告诉所有人工会合同永远不会发生，但工人证明了他们错了”，她赞扬了工人的“勇气”。
Payne表示，亚马逊“试图说服工人他们太大而无法组织，并利用其权力和金钱阻止工人，同时赚取数十亿利润”。
Payne说：“他们反对每一个决定，并试图在每一步都改写现实，但他们失败了。”
但Agboka表示，工会会费意味着工人“实际到手的钱可能比之前更少”。
他说：“我们的员工没有被允许投票决定是否接受该协议，这已成为不列颠哥伦比亚省（British Columbia）劳工关系委员会的一个不幸模式。”
他补充说，亚马逊认为最好的工作环境是“员工可以直接提出意见，我们一起快速取得进展，并且没有人需要支付会费或通过第三方来发声”。