Salesforce vai adquirir a Braze por US$ 5,66 bilhões em dinheiro

A Salesforce anunciou em 20 de outubro que entrou em um acordo definitivo para adquirir a Braze, uma plataforma de engajamento com o cliente, por aproximadamente US$ 5,66 bilhões em valor empresarial. De acordo com os termos da transação, os detentores de ações ordinárias da Classe A da Braze receberão US$ 47,50 em dinheiro por ação. A aquisição deve ser concluída durante o ano fiscal de 2028 da Salesforce, sujeita à aprovação dos acionistas e regulatória.

Integração Estratégica e Capacidades

A Braze opera uma plataforma nativa de nuvem que ajuda os profissionais de marketing a coordenar experiências personalizadas em aplicativos móveis, sites, e-mail, SMS, WhatsApp e outros canais. A empresa atende aproximadamente 2.770 clientes, incluindo Canva, Instacart, Urban Outfitters e Venmo. Sua arquitetura é projetada para engajamento B2C em alto volume e em tempo real, atualizando continuamente os perfis dos clientes e adaptando as jornadas dos clientes, enquanto processa trilhões de mensagens e ações de jornada a cada ano.

A Salesforce planeja integrar as capacidades de engajamento em tempo real e tomada de decisão com IA da Braze à sua arquitetura existente, especificamente Marketing Cloud, Data 360, Customer 360 e Agentforce. De acordo com o anúncio, essa integração deve fortalecer a personalização multicanal do Marketing Cloud, ajudando as marcas a transformar uma visão mais profunda de cada cliente em experiências mais ricas, otimizadas em tempo real.

Declarações dos Executivos

Patrick Stokes, Presidente de Aplicações e Marketing da Salesforce, enfatizou o valor da capacidade de resposta em tempo real nas interações com os clientes. "Cada interação é uma oportunidade de impressionar seus clientes", disse Stokes. "A maior parte desse impacto vem de conhecer seu cliente e responder no momento certo. A Braze foi construída para transformar o comportamento em tempo real dos clientes em engajamento personalizado em escala. Unir essa capacidade ao Salesforce Marketing Cloud, CRM e Data 360 entregará esse momento de impacto em cada interação com o cliente."

Bill Magnuson, CEO e Co-fundador da Braze, destacou o ritmo recente de desenvolvimento da empresa e o papel da IA no marketing. "A Braze foi construída com a convicção de que os profissionais de marketing e sua criatividade são a vantagem competitiva definitiva de uma marca", disse Magnuson. "No último ano, entregamos no ritmo mais rápido de nossa história, e a BrazeAI está ajudando os profissionais de marketing a colocar suas melhores ideias no ar mais rapidamente. A Salesforce compartilha nosso compromisso com os profissionais de marketing, e continuaremos construindo e investindo na comunidade de clientes e parceiros da Braze que construíram esta empresa conosco. A plataforma da Salesforce nos ajudará a inovar mais rápido e, juntos, ajudaremos os profissionais de marketing em todo o mundo a construir relacionamentos mais profundos e duradouros com seus clientes."

Contexto Financeiro e de Mercado

A Salesforce afirmou que a aquisição não altera suas orientações financeiras para o ano fiscal de 2027. O J.P. Morgan está aconselhando a Salesforce na transação, enquanto o Qatalyst Partners está aconselhando a Braze.

Após o anúncio, as ações da Salesforce (NYSE: CRM) foram negociadas a US$ 242,3, registrando um leve aumento no dia. As ações da Braze (NASDAQ: BRZE) registraram um aumento significativo, com relatórios indicando uma alta de 51,31%. O sentimento dos analistas em relação à Salesforce permanece amplamente positivo, com 158 dos 222 analistas classificando a ação como compra e um alvo de preço mediano de US$ 285.

Por que isso importa

Esta aquisição representa uma movimentação significativa da Salesforce para consolidar sua posição no setor de tecnologia de marketing, adquirindo uma plataforma especializada para engajamento com o cliente em tempo real. Ao integrar a personalização baseada em IA e a arquitetura de streaming de eventos da Braze, a Salesforce visa aprimorar sua capacidade de entregar experiências personalizadas em escala em múltiplos canais de comunicação. O acordo reforça a crescente importância da IA na otimização de conteúdo de marketing, ofertas, canais de entrega e timing para clientes corporativos.

Fontes (em inglês)

• quiverquant.com: Salesforce ($CRM) to Acquire Braze ($BRZE) for $5.66 Billion | Quiver Quantitative
• finance.yahoo.com: Salesforce Signs Definitive Agreement to Acquire Braze
• tradersunion.com: Salesforce signs agreement to acquire Braze after muted trading session

Tradução feita com IA do artigo original em inglês, revisada automaticamente para dizer o mesmo que o original. As fontes foram verificadas em inglês.