OpenAI relata que o uso de IA agêntica em empresas da UE excede metade dos tokens de saída

A OpenAI Economic Research divulgou uma análise detalhando a adoção de ferramentas de IA agêntica entre empresas na União Europeia. O relatório, publicado em 14 de outubro de 2026, indica que o uso de ferramentas capazes de executar tarefas de forma independente, em vez de apenas responder a perguntas, tornou-se uma forma dominante de interação para clientes corporativos na região.

Taxas de adoção entre empresas

De acordo com o relatório, o uso agêntico representa uma parcela substancial da atividade entre os clientes do ChatGPT Enterprise na UE. A OpenAI afirma que o Codex e o ChatGPT Work agora representam mais da metade dos tokens de saída em sua amostra da UE. A análise define pequenas ou médias empresas como aquelas com 200 ou menos usuários associados.

Os dados mostram um rápido crescimento neste setor. Desde maio de 2026, os usuários semanais ativos do Codex e do ChatGPT Work entre pequenas e médias empresas da UE cresceram mais de oito vezes. O relatório observa que esse crescimento ocorreu em todos os estados membros.

Disparidades regionais no uso

Apesar do crescimento geral, o relatório destaca que a adoção não é uniforme em toda a UE. Entre as contas do ChatGPT Enterprise na amostra, a parcela de tokens de saída gerados por meio do Codex e do ChatGPT Work variou significativamente por país. A faixa estendeu-se de 22% na Eslovênia a 85% na Lituânia. A OpenAI observa que as diferenças entre países também se estendem aos tipos de trabalho que os usuários trazem para a plataforma.

A análise compara ainda as empresas da UE com benchmarks globais. As empresas de fronteira são definidas como as 10% superiores de empresas por tokens de saída por usuário ativo. Em setembro, as empresas de fronteira na UE geraram mais de quatro vezes mais tokens de saída por usuário ativo do que as empresas típicas da UE. No entanto, as empresas de fronteira fora da UE geraram mais de duas vezes mais tokens de saída por usuário ativo do que suas contrapartes na UE. Além disso, as empresas sediadas na UE representaram apenas 10% das empresas de fronteira globalmente, um número que a OpenAI descreve como baixo considerando a participação da UE em empresas registradas no mundo.

Perspectiva corporativa

Sarah Friar, Diretora Financeira da OpenAI, comentou sobre as descobertas no relatório.

"A Europa está agora em uma nova era de IA, com ferramentas que podem realizar tarefas para as pessoas. Mais da metade do uso de IA entre nossos clientes corporativos e empresariais da UE agora envolve essas ferramentas, e o número de usuários de pequenas empresas cresceu 8x em toda a região. Ainda assim, há muito espaço para o uso de IA crescer em toda a UE. Fornecer às pessoas as ferramentas, habilidades e confiança para usar a IA bem ajudará a construir empresas mais fortes e economias em crescimento, com benefícios sentidos em toda a Europa."

Por que isso importa

Os dados sugerem que, embora as empresas da UE estejam cada vez mais integrando agentes de IA em seus fluxos de trabalho, ainda existe uma lacuna significativa na intensidade de uso em comparação com os líderes globais. A OpenAI identifica o fechamento dessa lacuna como uma oportunidade para aumentar a produtividade e a força empresarial, enfatizando a necessidade de ferramentas acessíveis e desenvolvimento de habilidades da força de trabalho.

Fontes (em inglês)

• openai.com: The EU’s next chapter in AI is agentic | OpenAI

Tradução feita com IA do artigo original em inglês, revisada automaticamente para dizer o mesmo que o original. As fontes foram verificadas em inglês.