Pesquisa da OpenAI e Upwork revela mudança na demanda por trabalho freelancer

Nova pesquisa da OpenAI e Upwork encontra mudança na demanda por serviços freelancer, novas combinações de habilidades e orçamentos maiores para projetos relacionados à IA.

Contexto da pesquisa

A pesquisa foi publicada em 10 de novembro de 2026, pela OpenAI e Upwork. O relatório é intitulado "The Rebundling of Freelance Work in the AI Age". Os autores são Caroline Chin, Shagun Kala, Nadav Kunievsky, Teng Liu, Alex Martin Richmond e Carl Shan. Faz parte da série Work at the Frontier da OpenAI.

A OpenAI diz que estuda o trabalho freelancer porque as mudanças no mercado chegam uma tarefa de cada vez: um cliente precisa de um serviço diferente, solicita uma nova habilidade ou expande o escopo de um projeto. A pesquisa oferece uma visão antecipada dessas mudanças na era da IA. Alguns serviços familiares estão perdendo participação de mercado, enquanto projetos relacionados à IA reúnem diferentes capacidades e envolvem orçamentos maiores e mais horas de trabalho.

O Índice da Força de Trabalho do Futuro de 2026 da Upwork revelou que 38% dos trabalhadores do conhecimento qualificados nos EUA trabalham como freelancers. Seu estudo anual anterior estimou que o trabalho do conhecimento freelancer gerou US$ 1,5 trilhão em rendimentos nos EUA em 2024. Essas estimativas se estendem bem além do próprio mercado da Upwork.

Participações de atividade no ChatGPT e Upwork

A mistura de trabalho diferia entre as duas plataformas. A escrita representava uma participação muito maior no uso do ChatGPT, enquanto vídeo e animação representavam participações maiores nas solicitações de freelancers nos anúncios da Upwork.

As categorias selecionadas mostram alguns dos contrastes mais claros na atividade nas duas plataformas. As participações do ChatGPT cobrem janeiro de 2025 a junho de 2026. As participações da Upwork são do primeiro semestre de 2026. As mudanças na participação da Upwork são do primeiro semestre de 2025 ao primeiro semestre de 2026, em pontos percentuais.

• Desenvolvimento móvel: ChatGPT 0,18%, Upwork 1,02%
• Vídeo e animação: ChatGPT 1,02%, Upwork 6,52%
• Atendimento ao cliente e suporte técnico: ChatGPT 6,52%, Upwork 10,18%
• Escrita profissional e empresarial: ChatGPT 10,18%, Upwork 2,30%
• Design gráfico, editorial e de apresentações: ChatGPT 2,30%, Upwork 14,45%
• Escrita de conteúdo: ChatGPT 14,45%, Upwork 7,81%

A demanda freelancer está mudando à medida que o uso da IA cresce

Muitas atividades que eram relativamente comuns no ChatGPT perderam participação no Upwork, enquanto atividades menos comuns ganharam participação. Das 63 categorias de trabalho analisadas, 43 seguiram esse padrão. As 20 categorias de trabalho restantes mostraram o inverso. O uso do ChatGPT sozinho não explica as mudanças na demanda freelancer.

A comparação também captura como as pessoas usam o ChatGPT atualmente, não a gama completa de tarefas que a IA pode apoiar — uma lacuna que a OpenAI chama de "capability overhang" (excedente de capacidade).

Os clientes estão pedindo IA em mais tipos de trabalho

Até o final de 2025, os clientes estavam solicitando o uso da IA em muitos tipos diferentes de trabalho. Os clientes estavam buscando freelancers para aplicar a IA em tarefas, incluindo desenvolvimento de chatbots, produção de vídeo, automação de marketing e integração de aplicativos.

Dentro de projetos individuais, as capacidades de IA eram frequentemente solicitadas junto com outras tarefas. Anúncios relacionados à IA listavam aproximadamente o mesmo número de tarefas que outros anúncios, mas combinavam mais frequentemente tarefas que raramente apareciam juntas em trabalhos anteriores.

Alguns clientes pediram vídeo gerado por IA, edição e motion graphics em um único anúncio. O freelancer reuniria essas habilidades para entregar um vídeo finalizado.

Entre o início de 2023 e o final de 2025, a mistura de tarefas em anúncios relacionados à IA tornou-se 45% mais diversa — o equivalente a um aumento de cerca de 15 tarefas igualmente comuns para cerca de 21. Início de 2023: 14,6. Final de 2025: 21,2.

Projetos relacionados à IA têm orçamentos maiores e envolvem mais trabalho

Embora as taxas horárias anunciadas fossem semelhantes para trabalhos relacionados à IA e outros, os projetos relacionados à IA tinham orçamentos de preço fixo maiores e envolviam mais horas de trabalho. Esse padrão sugere que orçamentos mais altos podem refletir parcialmente um escopo de trabalho mais amplo. Upwork até abril de 2026. Estimativas ajustadas comparam os dois grupos dentro do mesmo tipo de trabalho e do mesmo mês de anúncio.

Por que isso importa

As descobertas não apontam para uma história simples de substituição. Algumas atividades comuns no uso do ChatGPT perderam participação no Upwork, mas esse padrão não foi uniforme. O trabalho relacionado à IA também abrangia uma mistura mais ampla de atividades, combinava tarefas de maneiras menos familiares e tinha orçamentos de preço fixo maiores e mais horas. Juntos, esses padrões sugerem que a IA pode estar mudando tanto o que os clientes buscam dos freelancers quanto como eles montam os projetos.

Fontes (em inglês)

• openai.com: Work at the Frontier: AI’s effect on freelance work | OpenAI

Tradução feita com IA do artigo original em inglês, revisada automaticamente para dizer o mesmo que o original. As fontes foram verificadas em inglês.