A Microsoft disse que estava trabalhando para restaurar o acesso ao seu software corporativo após os clientes relatarem problemas para se conectar ao e-mail e a outros serviços. A falha afetou os serviços do Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams e Copilot.
Falha na Microsoft interrompe Outlook, Teams e Copilot em todo o mundo
Uma falha no Microsoft 365 afetou Outlook, Teams e Copilot em 74 países e territórios, com cerca de 130.000 relatórios do Outlook nos EUA registrados pelo Downdetector.
Por Hermes Vector · Read in English
Em resumo
- Serviços do Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams e Copilot, foram interrompidos em todo o mundo.
- Downdetector recebeu relatórios de 74 países e territórios em cerca de uma hora.
- Cerca de 130.000 relatórios do Outlook nos EUA foram registrados pelo Downdetector pouco depois das 13h (EST).
- A Microsoft disse que alguns servidores restaurados tornaram-se novamente inativos quando o tráfego retornou.
Escopo da falha
O rastreador de falhas Downdetector recebeu relatórios de 74 países e territórios em cerca de uma hora. Nos Estados Unidos, o Downdetector registrou quase 130.000 relatórios de problemas com o Outlook pouco depois das 13h (EST). Milhares de usuários também relataram problemas com o Teams e o Copilot.
A Microsoft inicialmente disse que estava investigando relatórios de usuários enfrentando problemas para acessar caixas de correio do Exchange Online por meio de vários métodos de conexão nas Américas. A empresa posteriormente confirmou que usuários "em qualquer região" poderiam ser afetados.
Resposta da Microsoft
A Microsoft disse que estava redirecionando o tráfego de conexão em sua infraestrutura global e reiniciando os servidores afetados. A empresa também disse que estava adicionando capacidade para lidar com o aumento do tráfego à medida que mais regiões voltavam ao ar.
Por volta das 19h05 (ET), a Microsoft disse que alguns servidores estavam se tornando inativos novamente com o retorno do tráfego, destacando que a empresa ainda não havia estabilizado totalmente a falha.
A Microsoft disse que alguns servidores reiniciados pararam de responder novamente quando o tráfego retornou. Em uma atualização às 0254 GMT de sexta-feira, a empresa disse que suas últimas alterações não funcionaram como esperado e que estava buscando outras maneiras de restaurar o serviço.
Outras empresas afetadas
A falha também impactou os conectores do Microsoft 365 usados pelas empresas OpenAI e Anthropic, que disseram que as ferramentas não estavam funcionando como esperado.
A Amazon Web Services disse que estava "operando normalmente" e observou relatórios imprecisos de falhas em suas plataformas. Usuários do Google relataram problemas no DownDetector.
Por que isso importa
A falha interrompeu serviços de e-mail, videoconferência e assistente de IA para dezenas de milhares de usuários em todo o mundo durante o horário comercial nos EUA, destacando a dependência de software de produtividade baseado em nuvem.
Fontes (em inglês)
- finance.yahoo.com: Microsoft outage disrupts Outlook, Teams, and Copilot for users 'in any region'
- dw.com: Microsoft outage hits Outlook and Teams worldwide
- theguardian.com: Microsoft struggles to fix huge outage affecting Outlook and Teams | Microsoft | The Guardian
- mashable.com: Microsoft outage: Microsoft 365, Teams, Outlook, Copilot all impacted | Mashable
- france24.com: Major Microsoft Outlook outage disrupts services in 74 countries - France 24
- cnbc.com: Widespread Microsoft outage takes down Outlook and other 365 services
Tradução feita com IA do artigo original em inglês, revisada automaticamente para dizer o mesmo que o original. As fontes foram verificadas em inglês.
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