Serviços do Google Cloud se recuperam após falha afetar bancos e tribunais no Reino Unido

O Google Cloud declarou que seus serviços estão se recuperando após uma falha que afetou bancos, empresas e tribunais no Reino Unido. A interrupção foi causada por um "evento de energia" no centro de dados da empresa em Londres, identificado como a região "Europe-west2". O incidente começou no final de segunda-feira e persistiu até terça-feira, 20 de outubro de 2026.

Impacto em Bancos e Serviços Financeiros

Várias grandes instituições financeiras relataram interrupções nos serviços. A Revolut, que atende milhões de clientes, confirmou que vários sistemas estavam indisponíveis ou parcialmente indisponíveis, incluindo pagamentos com cartão, transferências, saques em dinheiro e acessos a contas. De acordo com a plataforma Downdetector, mais de 1.500 pessoas relataram problemas com a Revolut na terça-feira pela manhã.

Um porta-voz da Revolut declarou: "Estamos atualmente experimentando uma interrupção de serviço que afeta múltiplos serviços. Podemos confirmar que o dinheiro e os dados de todos os nossos clientes estão seguros. Temos trabalhado para corrigir o problema desde que foi identificado esta manhã e pedimos desculpas a todos os afetados e por qualquer inconveniente causado."

Clientes do Lloyds Bank, Halifax e HSBC também relataram problemas. O Halifax, pertencente ao Lloyds Banking Group, respondeu aos usuários no X afirmando estar "ciente de que alguns clientes estão tendo problemas com nosso aplicativo e online", acrescentando: "Sentimos muito por isso e estamos trabalhando arduamente para corrigir." Um porta-voz do Lloyds disse posteriormente à BBC que "entendemos que os problemas raiz foram resolvidos, então esperamos que todos os nossos serviços voltem ao normal em breve."

Interrupção em Tribunais e Serviços Públicos

O HM Courts & Tribunals Service (HMCTS) experimentou problemas com sua plataforma de vídeo em nuvem, usada para links de vídeo seguros para audiências judiciais na Inglaterra e no País de Gales. A Criminal Bar Association relatou que advogados de acusação e defesa não puderam "prosseguir com julgamentos e outras audiências" devido à interrupção.

O Juiz Bennathan, o juiz do julgamento de Russell Brand no Southwark Crown Court, observou que houve "problemas com o Google", mas confirmou que o sistema estava de volta e funcionando. Jornalistas que usavam a plataforma relataram que ela começou a funcionar logo após a atualização do Google ao meio-dia.

Outros serviços afetados incluíram a empresa de entregas DPD, o serviço de bicicletas elétricas Forest, a Royal Mail e a plataforma imobiliária Rightmove. O aplicativo de orçamento Emma anunciou no X: "A Emma está de volta e funcionando após a falha de energia do Google Cloud em Londres nesta manhã. Seus dados e dinheiro estiveram seguros durante todo o período. Alguns saldos podem levar um pouco para atualizar. Obrigado pela sua paciência."

Resposta e Recuperação do Google

O Google pediu desculpas pelo incidente, declarando: "Pedimos desculpas a todos os afetados pela interrupção." A empresa identificou a causa como um "evento de energia" na região "Europe-west2", que se acredita ser Londres. No início da tarde de terça-feira, o Google disse que estava vendo a "recuperação dos serviços para a maioria das cargas de trabalho" na região.

O Google sugeriu que uma possível solução alternativa para clientes afetados era "tentar migrar sua carga de trabalho impactada para outra localização disponível (zona ou região)". A empresa declarou que publicaria uma análise do incidente após concluir uma investigação interna.

Por que isso importa

A falha destaca a dependência de serviços públicos e privados essenciais em um pequeno número de provedores de infraestrutura em nuvem. Sam Richardson, editor da Which? Money, disse que as pessoas estarão "justamente preocupadas" com falhas que podem "impedir as pessoas de fazerem compras essenciais ou até mesmo pagarem suas contas". Ele aconselhou os clientes a considerarem ter backups em vigor, como um cartão de um banco diferente e dinheiro de emergência.

O Prof. Feng Li, decano associado para pesquisa e inovação na Bayes Business School, observou que a falha é um lembrete de quão profundamente as economias dependem de apenas um punhado de provedores de nuvem. "Grandes sistemas de nuvem são complexos e falhas acontecerão", disse ele. "O que importa é o quão longe elas se espalham, quão rapidamente os serviços se recuperam e se os clientes têm alternativas viáveis."

Fontes (em inglês)

• ca.news.yahoo.com: Google Cloud says services are recovering after outage hit banks, businesses, and courts - Yahoo News Canada
• radionewshub.com: Banks and courts affected by disruption as Google apologises for cloud outage | Radio NewsHub
• halesowennews.co.uk: Banks and courts affected by disruption as Google apologises for cloud outage | Halesowen News
• bbc.com: Google says services recovering after cloud outage hits UK banks and websites
• newswav.com: Google Cloud status: Services starting to come back online after major outage - Newswav
• newskarnataka.com: Google Cloud Outage Disrupts Banks and Court Hearings | News Karnataka

Tradução feita com IA do artigo original em inglês, revisada automaticamente para dizer o mesmo que o original. As fontes foram verificadas em inglês.