A Comissão Europeia ordenou que o TikTok alterasse o design do seu feed "Para Você" ou corresse o risco de multas de até 6% do seu faturamento anual global, após descobertas preliminares de que o algoritmo de recomendação da plataforma viola o Regulamento de Serviços Digitais da UE.

A Comissão anunciou as descobertas na sexta-feira, 6 de novembro de 2026. Ela alega que o algoritmo do TikTok cria um "efeito toca do coelho" ao oferecer aos usuários mais do mesmo conteúdo cada vez que eles rolam a tela ou curtem um vídeo, levando a uma "exposição interminável e repetida" a materiais relacionados à tristeza, isolamento ou imagem corporal.

"Toda vez que um usuário rola a tela ou curte um vídeo no TikTok, o algoritmo oferece mais do mesmo, levando os usuários a toca-do-coelho das quais não conseguem escapar facilmente", disse Henna Virkkunen, vice-presidente executiva da Comissão da UE para soberania tecnológica, segurança e democracia, no comunicado à imprensa. "As descobertas preliminares de hoje mostram novamente que o TikTok precisa intensificar seus esforços para proteger o bem-estar dos usuários, incluindo o de menores."

A Comissão afirmou que o TikTok não "avaliou adequadamente" como seu algoritmo de recomendação colocava o bem-estar dos usuários em risco. Ela alertou que a exposição repetida a determinado conteúdo poderia levar a "sentimentos aumentados de tristeza ou ansiedade, insatisfação corporal, menor autoestima ou piora dos distúrbios alimentares existentes."

A UE disse que o TikTok implementou controles para mitigar o "efeito toca do coelho" do algoritmo, mas suas descobertas preliminares sugerem que eles não são eficazes. Ela deu exemplos de mudanças que a plataforma poderia fazer, incluindo confiar mais nas preferências explícitas dos usuários, porque o botão "não estou interessado" "pode não ser suficiente para alterar o feed de conteúdo"; desativar o tempo de visualização como indicador para recomendar conteúdo; e aumentar a acessibilidade e a facilidade de uso dos controles do usuário, juntamente com testes regulares de seu algoritmo.

Esta é a primeira vez que a Comissão cita um algoritmo de recomendação como motivo para uma violação do Regulamento de Serviços Digitais, de acordo com o Politico, conforme relatado pelo The Verge. A UE promulgou o Regulamento de Serviços Digitais em 2023, um conjunto de regras que responsabiliza legalmente as empresas de tecnologia por seu impacto nos usuários. Desde então, a Comissão visou várias empresas por supostas violações das regulamentações, incluindo X, Meta, Temu e AliExpress.

A exigência segue ações anteriores da UE contra o TikTok. Em fevereiro, a UE ordenou que o TikTok alterasse os recursos de "design viciante". Em julho, acusou o TikTok de expor crianças a riscos como cyberbullying e comportamento predatório. A UE também ordenou que a Meta alterasse o "design viciante" do Facebook e do Instagram em investigações iniciadas sob o RSD.

Um alto funcionário da UE disse que as descobertas de fevereiro sobre o TikTok concentraram-se em recursos como notificações, enquanto a visão de sexta-feira era sobre o algoritmo em si. O funcionário admitiu que a UE estava mirando no modelo de negócios baseado em engajamento do TikTok, que observadores dizem torna a plataforma popular.

O TikTok agora pode acessar os arquivos da UE e defender-se contra as acusações. Se as opiniões do regulador da UE forem confirmadas, a comissão pode impor uma multa de até seis por cento do faturamento anual total mundial da empresa.

O TikTok e a Meta enfrentam escrutínio semelhante em todo o mundo, especialmente nos Estados Unidos, onde houve reclamações apresentadas nos tribunais sobre os perigos que as plataformas representam para os jovens. O TikTok, em setembro, evitou um julgamento após concordar em pagar pelo menos US$ 100 milhões ao Alabama e implementar limites de tempo e outras restrições para usuários adolescentes.

Fontes (em inglês)

Tradução feita com IA do artigo original em inglês, revisada automaticamente para dizer o mesmo que o original. As fontes foram verificadas em inglês.