UE acusa TikTok de violar regras digitais em relação ao feed 'Para Você'

A União Europeia acusou o TikTok de violar as regras digitais do bloco porque seu algoritmo recomenda aos usuários um fluxo contínuo de vídeos personalizados, incluindo conteúdo que os reguladores afirmam poder prejudicar a saúde mental e a imagem corporal.

A Comissão Europeia, o braço executivo do bloco, disse que o TikTok deve alterar o design de seu feed "Para Você" para que os usuários tenham mais controle para optar por não ver determinado conteúdo. As conclusões são preliminares, e o TikTok terá a oportunidade de responder antes que a Comissão emita uma decisão final.

Preocupações dos Reguladores

A Comissão afirmou que o TikTok não avaliou como seus sistemas de recomendação poderiam levar as pessoas a "buracos de coelho" que ameaçam seu bem-estar. O sistema alimenta os usuários com clipes de vídeo semelhantes com base no que eles visualizaram ou curtiram anteriormente, mesmo que o conteúdo seja "gatilho", como clipes sobre perda de peso e dificuldades de saúde mental.

"Toda vez que um usuário rola ou curte um vídeo no TikTok, o algoritmo oferece mais do mesmo, levando os usuários a buracos de coelho dos quais não conseguem escapar facilmente", disse Henna Virkkunen, vice-presidente executiva da Comissão Europeia, responsável pela soberania tecnológica, em um comunicado.

"As conclusões preliminares de hoje mostram novamente que o TikTok precisa intensificar seus esforços para proteger o bem-estar dos usuários, incluindo o de menores."

Resposta do TikTok

O TikTok afirmou que as conclusões da Comissão Europeia são "fundamentalmente imprecisas e distorcem a arquitetura de nossa plataforma e nosso compromisso com a segurança dos usuários".

"Temos um histórico sólido de proteção da nossa comunidade, ao mesmo tempo em que damos aos usuários controle direto e intuitivo sobre sua experiência de conteúdo", disse a empresa em um comunicado.

O TikTok adicionou medidas como um botão "não estou interessado" para reduzir o "efeito buraco de coelho", mas a Comissão afirmou que elas são ineficazes para reduzir a frequência com que conteúdo prejudicial é recomendado.

Mudanças Exigidas e Possível Penalidade

Os reguladores europeus querem que o TikTok faça alterações em seu feed "Para Você", incluindo:

• dar mais peso às "preferências explícitas" das pessoas que usam a plataforma
• parar de depender do tempo de visualização como métrica para recomendar conteúdo
• tornar os controles do usuário mais acessíveis

A empresa pode enfrentar uma multa de até 6% da receita anual total do TikTok se as conclusões forem confirmadas. A Comissão abriu sua investigação sobre se o TikTok violou o Regulamento de Serviços Digitais há mais de dois anos. Este ano, ela já emitiu dois outros conjuntos de conclusões preliminares, acusando a plataforma de violar as regras com recursos de "design viciante" que levam ao uso compulsivo por crianças e acusando-a de não proteger adequadamente os direitos de privacidade das crianças.

Por que isso importa

O caso faz parte da aplicação da UE do Regulamento de Serviços Digitais, um conjunto abrangente de regras que exige que as empresas de tecnologia adiram a um quadro sob ameaça de pesadas penalidades financeiras. O resultado pode afetar a forma como o TikTok e outras plataformas projetam sistemas de recomendação e controles de usuários na Europa.

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Fontes (em inglês)

• wral.com: EU says 'rabbit hole' video feeds on TikTok violate its digital rules :: WRAL.com
• bozemandailychronicle.com: EU says 'rabbit hole' video feeds on TikTok violate its digital rules
• belfasttelegraph.co.uk: EU says ‘rabbit hole’ video feeds on TikTok violate its digital rules | Belfast Telegraph
• engadget.com: The EU Accuses TikTok's 'Rabbit Hole' Algorithm Of Breaching Its Content Rules
• ottumwacourier.com: EU says 'rabbit hole' video feeds on TikTok violate its digital rules | Business | ottumwacourier.com
• irishexaminer.com: EU says ‘rabbit hole’ video feeds on TikTok violate its digital rules

Tradução feita com IA do artigo original em inglês, revisada automaticamente para dizer o mesmo que o original. As fontes foram verificadas em inglês.