OpenAI और Upwork के शोध में पाया गया कि एआई फ्रीलांस काम की मांग को बदल रहा है

OpenAI और Upwork के नए शोध में फ्रीलांस सेवाओं की बदलती मांग, कौशल के नए संयोजन और एआई-संबंधित परियोजनाओं के लिए बड़े बजट का पता चला है।

शोध की पृष्ठभूमि

यह शोध 10 नवंबर, 2026 को OpenAI और Upwork द्वारा प्रकाशित किया गया था। रिपोर्ट का शीर्षक "The Rebundling of Freelance Work in the AI Age" है। इसके लेखक Caroline Chin, Shagun Kala, Nadav Kunievsky, Teng Liu, Alex Martin Richmond और Carl Shan हैं। यह OpenAI की Work at the Frontier श्रृंखला का हिस्सा है।

OpenAI का कहना है कि वह फ्रीलांस काम का अध्ययन करता है क्योंकि बाजार में बदलाव एक समय में एक असाइनमेंट के रूप में आते हैं: एक क्लाइंट को अलग सेवा की आवश्यकता होती है, वह नए कौशल का अनुरोध करता है, या किसी प्रोजेक्ट के दायरे का विस्तार करता है। यह शोध एआई युग में इन बदलावों का प्रारंभिक दृष्टिकोण प्रदान करता है। कुछ परिचित सेवाएँ बाजार हिस्सेदारी खो रही हैं, जबकि एआई-संबंधित परियोजनाएं विभिन्न क्षमताओं को एक साथ लाती हैं और उनमें बड़े बजट और काम के अधिक घंटे शामिल होते हैं।

Upwork के 2026 Future Workforce Index में पाया गया कि 38% कुशल अमेरिकी नॉलेज वर्कर फ्रीलांसिंग करते हैं। इसके पिछले वार्षिक अध्ययन ने अनुमान लगाया था कि 2024 में फ्रीलांस नॉलेज वर्क ने अमेरिका में $1.5 trillion की कमाई की। वे अनुमान Upwork के अपने मार्केटप्लेस से कहीं आगे तक विस्तृत हैं।

ChatGPT और Upwork पर गतिविधि हिस्सेदारी

दोनों प्लेटफार्मों पर काम का मिश्रण अलग-अलग था। ChatGPT के उपयोग में राइटिंग (लेखन) की हिस्सेदारी बहुत अधिक थी, जबकि Upwork पोस्टिंग में फ्रीलांसरों के लिए वीडियो और एनिमेशन की मांग की हिस्सेदारी अधिक थी।

चुनी गई श्रेणियाँ दोनों प्लेटफार्मों पर गतिविधियों के कुछ सबसे स्पष्ट अंतर दिखाती हैं। ChatGPT हिस्सेदारी जनवरी 2025 से जून 2026 तक की है। Upwork हिस्सेदारी H1 2026 की है। Upwork हिस्सेदारी में बदलाव H1 2025 से H1 2026 तक, प्रतिशत अंकों में है।

• Mobile development: ChatGPT 0.18%, Upwork 1.02%
• Video & animation: ChatGPT 1.02%, Upwork 6.52%
• Customer service & tech support: ChatGPT 6.52%, Upwork 10.18%
• Professional & business writing: ChatGPT 10.18%, Upwork 2.30%
• Graphic, editorial & presentation design: ChatGPT 2.30%, Upwork 14.45%
• Content writing: ChatGPT 14.45%, Upwork 7.81%

एआई के बढ़ते उपयोग के साथ फ्रीलांस मांग बदल रही है

ChatGPT में अपेक्षाकृत सामान्य रहने वाली कई गतिविधियों ने Upwork पर अपनी हिस्सेदारी खो दी, जबकि कम सामान्य गतिविधियों ने हिस्सेदारी हासिल की। विश्लेषण की गई 63 कार्य श्रेणियों में से, 43 ने इस पैटर्न का पालन किया। शेष 20 कार्य श्रेणियों में इसके विपरीत देखा गया। केवल ChatGPT का उपयोग फ्रीलांस मांग में बदलाव की व्याख्या नहीं करता है।

यह तुलना यह भी दर्शाती है कि लोग वर्तमान में ChatGPT का उपयोग कैसे करते हैं, न कि उन सभी कार्यों की पूरी श्रृंखला जिनका एआई समर्थन कर सकता है—एक ऐसा अंतर जिसे OpenAI 'कैपेबिलिटी ओवरहैंग' (capability overhang) कहता है।

क्लाइंट अब अधिक प्रकार के कार्यों में एआई की मांग कर रहे हैं

2025 के अंत तक, क्लाइंट कई और अलग-अलग प्रकार के कार्यों में एआई के उपयोग का अनुरोध कर रहे थे। क्लाइंट चैटबॉट डेवलपमेंट, वीडियो प्रोडक्शन, मार्केटिंग ऑटोमेशन और एप्लिकेशन इंटीग्रेशन सहित कार्यों में एआई लागू करने के लिए फ्रीलांसरों की तलाश कर रहे थे।

व्यक्तिगत परियोजनाओं के भीतर, एआई क्षमताओं की अक्सर अन्य कार्यों के साथ मांग की जाती थी। एआई-संबंधित पोस्टिंग में अन्य पोस्टिंग के समान ही कार्य सूचीबद्ध थे, लेकिन उन्होंने अक्सर उन कार्यों को जोड़ा जो पहले के कामों में शायद ही कभी एक साथ दिखाई देते थे।

कुछ क्लाइंट्स ने एक ही पोस्टिंग में एआई-जनरेटेड वीडियो, एडिटिंग और मोशन ग्राफिक्स की मांग की। फ्रीलांसर एक तैयार वीडियो देने के लिए उन कौशलों को एक साथ लाएगा।

2023 की शुरुआत और 2025 के अंत के बीच, एआई-संबंधित पोस्टिंग में कार्यों का मिश्रण 45% अधिक विविध हो गया—जो लगभग 15 समान रूप से सामान्य कार्यों से बढ़कर लगभग 21 होने के बराबर है। Early 2023: 14.6. Late 2025: 21.2.

एआई-संबंधित परियोजनाओं के बजट बड़े हैं और उनमें अधिक काम शामिल है

हालांकि एआई-संबंधित और अन्य कार्यों के लिए पोस्ट की गई प्रति घंटा दरें समान थीं, लेकिन एआई-संबंधित परियोजनाओं के फिक्स्ड-प्राइस बजट बड़े थे और उनमें काम के अधिक घंटे शामिल थे। यह पैटर्न बताता है कि उच्च बजट आंशिक रूप से काम के व्यापक दायरे को दर्शा सकते हैं। Upwork अप्रैल 2026 तक। समायोजित अनुमान एक ही प्रकार के कार्य और एक ही पोस्टिंग महीने के भीतर दोनों समूहों की तुलना करते हैं।

यह क्यों महत्वपूर्ण है

निष्कर्ष किसी सरल प्रतिस्थापन (substitution) की कहानी की ओर इशारा नहीं करते हैं। ChatGPT उपयोग में सामान्य कुछ गतिविधियों ने Upwork पर हिस्सेदारी खो दी, लेकिन यह पैटर्न एकसमान नहीं था। एआई-संबंधित कार्य गतिविधियों के एक व्यापक मिश्रण तक फैला हुआ था, इसने कम परिचित तरीकों से कार्यों को जोड़ा, और इसमें बड़े फिक्स्ड-प्राइस बजट और अधिक घंटे शामिल थे। साथ मिलकर, ये पैटर्न बताते हैं कि एआई क्लाइंट्स द्वारा फ्रीलांसरों से क्या चाहते हैं और वे परियोजनाओं को कैसे असेंबल करते हैं, दोनों को बदल रहा है।

स्रोत (अंग्रेज़ी में)

• openai.com: Work at the Frontier: AI’s effect on freelance work | OpenAI

यह मूल अंग्रेज़ी लेख का एआई द्वारा किया गया अनुवाद है, जिसे स्वचालित रूप से जाँचा गया है ताकि यह मूल लेख जैसी ही बात कहे। स्रोतों की जाँच अंग्रेज़ी में की गई थी।