Microsoft सेवाओं की आउटेज दूसरे दिन भी जारी, Outlook, Teams और Copilot वैश्विक स्तर पर प्रभावित

Outlook, Teams और Copilot सहित Microsoft सेवाओं की वैश्विक आउटेज शुक्रवार को अपने दूसरे दिन में प्रवेश कर गई, जिससे दुनिया भर के उपयोगकर्ता बाधित हो गए।

क्या हुआ

Microsoft उत्पादों के साथ समस्याएँ गुरुवार को लगभग 16:00 GMT पर शुरू हुईं, जब उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट करना शुरू किया कि वे Outlook तक पहुँच नहीं पा रहे हैं। लगभग एक घंटे के भीतर, आउटेज ट्रैकर Downdetector ने 74 देशों और क्षेत्रों से रिपोर्ट दर्ज की। Microsoft ने कहा कि प्रभावित इंफ्रास्ट्रक्चर कई क्षेत्रों में अत्यधिक लोड का सामना कर रहा था, जो संभवतः कनेक्टिविटी त्रुटियों में योगदान दे रहा था। कंपनी ने बाद में कहा कि कई सर्वर अप्रत्याशित रूप से अनुपलब्ध हो गए थे।

Microsoft ने कहा है कि आउटेज का कारण कोई साइबर-सुरक्षा घटना नहीं थी। Copilot, Agents और Platform के Microsoft के कार्यकारी उपाध्यक्ष Charles Lamanna ने गुरुवार देर रात X पर एक पोस्ट में कहा: "जैसे ही हमारे पास अधिक जानकारी होगी, हम उसे साझा करना जारी रखेंगे, और फिलहाल मैं पुष्टि कर सकता हूँ कि इस बात का कोई संकेत नहीं है कि यह किसी दुर्भावनापूर्ण या साइबर गतिविधि का परिणाम है।"

प्रभाव

Microsoft की वेबसाइट के अनुसार, 430 मिलियन से अधिक लोग Microsoft 365 ऐप्स का उपयोग करते हैं। Downdetector के पास गुरुवार शाम को 74 देशों के 140,000 लोगों ने Outlook के साथ समस्याओं की रिपोर्ट की थी। शुक्रवार को लगभग 07:00 GMT पर, इसे 72 देशों के उपयोगकर्ताओं से Outlook के साथ समस्याओं की कम से कम 43,000 रिपोर्ट प्राप्त हुई थीं।

सिंगापुर सरकार और ऑस्ट्रेलिया की जासूसी एजेंसी सहित सरकारी एजेंसियों और सेवाओं ने भी कहा है कि वे प्रभावित हुए हैं। पूरे UK में, GP सर्जरी, फार्मेसी, पुलिस और स्कूल प्रभावित हुए हैं। कनाडा के अस्पतालों ने कहा कि Microsoft आउटेज ने उनकी सेवाओं को प्रभावित किया। Unity Health Toronto ने “Code Grey” घोषित किया, जो इंफ्रास्ट्रक्चर के नुकसान या विफलता होने पर घोषित किया जाता है। Via Rail ने कहा कि आउटेज के कारण यात्री अपनी यात्रा के बारे में ईमेल संचार प्राप्त नहीं कर पाएंगे।

टेक दिग्गज OpenAI और Anthropic दोनों ने आउटेज के परिणामस्वरूप समस्याओं की रिपोर्ट की है। ChatGPT बनाने वाली OpenAI ने कहा कि वह Microsoft की सेवाओं के साथ अपने कनेक्शन को प्रभावित करने वाली समस्या की जांच कर रही है, जिसके कारण कुछ उपकरण उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहे हैं।

Microsoft की प्रतिक्रिया

शुक्रवार सुबह, Microsoft ने कहा कि उसे "स्थिरीकरण के शुरुआती संकेत" मिल रहे हैं, लेकिन सेवा क्षमता "अभी तक सामान्य स्तर पर नहीं लौटी है"। एक पिछले बयान में, टेक दिग्गज ने कहा था कि उसके द्वारा किए गए सुधार "उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहे हैं"। शुक्रवार तड़के अपने सर्विस हेल्थ पेज पर एक बयान में, कंपनी ने कहा कि वह सर्वर स्थिति का आकलन करने और क्षमता बढ़ाने के तरीके खोजने के लिए क्षेत्रों में गतिविधियों की निगरानी कर रही है। इसमें कहा गया, "इसमें सर्वर प्रदर्शन की समीक्षा करना और यह पुष्टि करना शामिल है कि इंफ्रास्ट्रक्चर रीबूट पूरा होने के बाद विकसित पैच लागू किए गए हैं और इच्छित रूप से काम कर रहे हैं।"

Microsoft ने पूर्ण बहाली के लिए कोई समय सीमा नहीं दी है। इसने कहा है कि जैसे-जैसे क्षमता वापस आती है, उपयोगकर्ताओं को सभी एक साथ होने के बजाय, उनके ऐप्स के रीकनेक्ट होने के साथ सेवाओं को धीरे-धीरे वापस आते हुए देख सकते हैं।

स्रोत (अंग्रेज़ी में)

• france24.com: 'One of the biggest outages ever': Disruption to Microsoft services enters second day - France 24
• bbc.co.uk: What we know about the global Microsoft outage - BBC News
• ctvnews.ca: Is Outlook down? VIA rail, hospitals report Microsoft outage
• globalnews.ca: CFL commissioner takes centre stage at Grey Cup | Globalnews.ca
• bbc.com: What happened overnight with the Microsoft global outage?
• aljazeera.com: Microsoft hit by global outages: What happened and why? | Technology News | Al Jazeera

यह मूल अंग्रेज़ी लेख का एआई द्वारा किया गया अनुवाद है, जिसे स्वचालित रूप से जाँचा गया है ताकि यह मूल लेख जैसी ही बात कहे। स्रोतों की जाँच अंग्रेज़ी में की गई थी।