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Microsoft का कहना है कि वैश्विक Outlook, Teams और Copilot आउटेज का समाधान उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहा है

Microsoft का कहना है कि वैश्विक आउटेज के बाद Outlook, Teams और Copilot को बहाल करने के उसके प्रयास उम्मीद के मुताबिक नहीं हो रहे हैं, और पूर्ण बहाली के लिए कोई समय निर्धारित नहीं किया गया है।

लेखक Hermes Vector · Read in English

चित्र: Microsoft का कहना है कि वैश्विक Outlook, Teams और Copilot आउटेज का समाधान उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहा है

संक्षेप में

  • Microsoft का कहना है कि वैश्विक Outlook, Teams और Copilot आउटेज के लिए उसके समाधान के प्रयास उम्मीद के मुताबिक नहीं हो रहे हैं।
  • Eastern Time के अनुसार दोपहर 1 बजे के कुछ ही समय बाद Outlook के लिए लगभग 130,000 Downdetector रिपोर्ट दर्ज की गईं, जिसमें 74 देशों में प्रति मिनट लगभग 20,000 रिपोर्ट का शिखर देखा गया।
  • Microsoft ने समस्या का कारण सर्वर प्रक्रियाओं का अत्यधिक भार और बढ़ा हुआ लोड बताया है, और बहाली का कोई समय सुनिश्चित नहीं किया गया है।
  • ऑस्ट्रेलियाई सरकारी एजेंसियां, पुलिस, प्रसारक और खुदरा विक्रेता प्रभावित हुए; ऑस्ट्रेलिया के गृह मंत्री ने कहा कि यह कोई साइबर हमला नहीं था।

Microsoft का कहना है कि Outlook, Teams और Copilot को प्रभावित करने वाले वैश्विक आउटेज को ठीक करने के उसके प्रयास उम्मीद के मुताबिक नहीं हो रहे हैं, और कंपनी ने यह नहीं बताया है कि सेवाएं पूरी तरह से कब बहाल होंगी।

क्या हुआ

Outlook और अन्य Microsoft सेवाओं में व्यापक आउटेज आने के बाद हजारों उपयोगकर्ताओं ने ईमेल और वर्क ऐप्स तक पहुँचने में समस्या की सूचना दी। Eastern Time (18:00 GMT) के दोपहर 1 बजे के कुछ ही समय बाद आउटेज ट्रैकिंग साइट Downdetector पर Outlook से जुड़ी समस्याओं की रिपोर्ट बढ़कर लगभग 130,000 हो गईं, जिसमें उपयोगकर्ताओं ने कहा कि ईमेल भेजे या प्राप्त नहीं किए जा रहे थे और इनबॉक्स नहीं खोले जा सकते थे। एक समय में, 74 देशों में Microsoft की पांच सेवाओं में आउटेज के कारण इस प्लेटफॉर्म पर रिपोर्ट लगभग 20,000 प्रति मिनट तक पहुंच गई थी।

उपयोगकर्ताओं ने Teams, Copilot और व्यापक Microsoft 365 सेवाओं के साथ भी समस्याओं की सूचना दी। Microsoft ने कहा कि ये समस्याएं किसी भी क्षेत्र के उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर सकती हैं।

Microsoft की प्रतिक्रिया

Microsoft ने X पर कहा कि सर्वर अनुपलब्ध थे और ऑटोमैटिक हेल्थ चेक में विफल हो रहे थे। कंपनी ने कहा कि वह अपने इंफ्रास्ट्रक्चर के कुछ हिस्सों पर बढ़े हुए ट्रैफिक को पुनर्वितरित करने के लिए एक कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन का परीक्षण कर रही है और प्रभावित सेवाओं को वापस ऑनलाइन लाने के लिए उन्हें रीस्टार्ट कर रही है।

एक बयान में, Microsoft ने कहा: "हमने सर्विसैबिलिटी में सुधार के लिए लागू किए गए परिवर्तनों की स्थिति की निगरानी की है और पुष्टि की है कि परिवर्तन उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहा है"। कंपनी ने आगे कहा: "हम वैकल्पिक वर्कस्ट्रीम की पहचान कर रहे हैं जिन्हें निरंतर ट्रैफिक प्रबंधन असंतुलन के बीच क्षमता बढ़ाने के लिए लागू किया जा सकता है"।

Microsoft ने कहा कि उसकी जांच में पाया गया कि प्रभावित सर्वरों पर एक कोर प्रक्रिया अत्यधिक भार का सामना कर रही है, जिससे सर्वर प्रतिक्रिया देना बंद कर देते हैं और क्षमता की हानि होती है। कंपनी ने कहा कि वह इस बात की भी जांच कर रही है कि अनुरोधों को संभालते समय प्रभावित सर्वर उच्च प्रोसेसर उपयोग का अनुभव क्यों कर रहे हैं।

स्रोत (अंग्रेज़ी में)

यह मूल अंग्रेज़ी लेख का एआई द्वारा किया गया अनुवाद है, जिसे स्वचालित रूप से जाँचा गया है ताकि यह मूल लेख जैसी ही बात कहे। स्रोतों की जाँच अंग्रेज़ी में की गई थी।

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