Microsoft का कहना है कि वैश्विक Microsoft 365 आउटेज के बाद सभी सेवाएं बहाल कर दी गई हैं

Microsoft ने शनिवार को कहा कि दुनिया भर में व्यवसायों और सरकारों द्वारा उपयोग किए जाने वाले अपने Microsoft 365 एप्लिकेशन को प्रभावित करने वाला वैश्विक आउटेज समाप्त हो गया है।

"हमने घटना की मूल समस्या को हल करने के अपने प्रयास पूरे कर लिए हैं और शेष प्रभावित ग्राहकों और क्षेत्रों के लिए सेवा बहाल कर दी है," कंपनी ने X पर पोस्ट किया।

Teams, Outlook और Copilot जैसे Microsoft एप्लिकेशन आउटेज की चपेट में आ गए, जिससे दर्जनों देशों में संचार संबंधी समस्याएं पैदा हो गईं। कंपनी ने कहा कि उसे आउटेज के पीछे किसी बाहरी हस्तक्षेप की "जानकारी नहीं" है, और समस्या के लिए सर्वर संबंधी समस्याओं को जिम्मेदार ठहराया।

टाइमलाइन और पैमाना

वेब टेस्टिंग और नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स कंपनी Ookla के अनुसार, आउटेज गुरुवार को लगभग 1725 UTC पर शुरू हुआ। ऑनलाइन आउटेज की निगरानी करने वाले Downdetector ने दुनिया भर में समस्याओं की 7.4 million से अधिक रिपोर्ट दर्ज कीं और गुरुवार को लगभग एक घंटे में 74 देशों और क्षेत्रों से रिपोर्ट प्राप्त कीं।

Microsoft ने सबसे पहले गुरुवार को 17:54 GMT पर स्वीकार किया कि अमेरिका के उपयोगकर्ता Exchange Online मेलबॉक्स तक पहुंचने में असमर्थ थे, और उसके कुछ ही समय बाद चेतावनी दी कि व्यवधान संभवतः वैश्विक स्तर पर Microsoft 365 को प्रभावित कर रहा है। समस्याएँ पहली बार उभरने के लगभग 24 घंटे बाद, शुक्रवार दोपहर UK समय तक सेवाएं ठीक होने लगी थीं।

क्या प्रभावित हुआ

आउटेज के कारण ईमेल भेजने और ऑनलाइन बैठकें आयोजित करने जैसी गतिविधियों को करना असंभव हो गया। ब्रिटेन की राजकीय स्वास्थ्य सेवा (NHS) गंभीर रूप से प्रभावित हुई, जिससे कर्मियों को ऑनलाइन संग्रहीत रिकॉर्ड के बजाय कागजी रिकॉर्ड का उपयोग करने के लिए मजबूर होना पड़ा। अमेरिका में, हाउस ऑफ रिप्रेजेंटेटिव के स्टाफ सदस्यों ने Politico को बताया कि चूंकि सब कुछ Microsoft के Outlook पर था, इसलिए इसने विधायी कार्य के पूरे एक दिन को पीछे धकेल दिया।

जर्मनी में, संघीय डिजिटल परिवर्तन और सरकारी आधुनिकीकरण मंत्रालय के एक प्रवक्ता ने कहा कि आउटेज का संघीय सरकारी कार्यों पर कोई बड़ा प्रभाव नहीं पड़ा, लेकिन इसने जर्मन व्यवसायों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित किया। फ्लोरिडा में, Boca Raton में सिटी ईमेल बाधित हो गया, जबकि Wellington ने निवासियों से समय-संवेदनशील सहायता के लिए ग्राम विभागों को कॉल करने को कहा। St. Lucie County में, आउटेज ने काउंटी सरकार, शेरिफ कार्यालय और फायर डिस्ट्रिक्ट के ईमेल को प्रभावित किया।

कारण और रिकवरी

Microsoft ने कहा कि हालिया नेटवर्क परिवर्तन ने एक समस्या को उजागर किया जो पिछले अपग्रेड के दौरान उत्पन्न हुई थी। ट्रैफ़िक वापस आने पर कुछ सर्वर ने फिर से प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया, इसलिए कंपनी ने चरणों में सेवाएं वापस शुरू कीं। Microsoft ने कहा कि आउटेज किसी साइबर हमले या एआई से संबंधित नहीं था।

Microsoft ने विलंबित संदेशों को वितरित करने के अपने प्रयास का समय बढ़ाकर 48 घंटे कर दिया। CBS12 News से बात करने वाले NYU के प्रोफेसर और फुलब्राइट आइसलैंड स्कॉलर जस्टिन कैपोस के अनुसार, कुछ संदेश अभी भी देर से आ सकते हैं, और कुछ संदेश खो सकते हैं। टेक विश्लेषक बॉब ओ'डोनेल ने कहा कि कुछ ईमेल आठ या नौ घंटे की देरी से आए थे और विलंबित संदेश क्रम से बाहर दिखाई दे सकते हैं।

Microsoft द्वारा समीक्षा पूरी किए जाने के बाद एक पूर्ण घटना-पश्चात रिपोर्ट जारी की जाएगी।

यह क्यों महत्वपूर्ण है

यह व्यवधान सरकारों और व्यवसायों की बहुत कम संख्या में बिग टेक कंपनियों पर व्यापक और खतरनाक निर्भरता को उजागर करता है। विशेषज्ञों ने कहा कि यह घटना इस बात का "कड़ा अनुस्मारक" है कि व्यवसाय और महत्वपूर्ण सेवाएं बड़े टेक प्रदाताओं के एक छोटे समूह पर कितनी भारी रूप से निर्भर हैं।

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स्रोत (अंग्रेज़ी में)

• dw.com: Microsoft says all services working again
• cbs12.com: Outlook working again? Why some emails may still be missing after massive Microsoft outage
• bbc.com: Microsoft says services fully restored after day-long global outage
• mpamag.com: When will Microsoft Outlook be working again? | Mortgage Introducer
• economictimes.indiatimes.com: Microsoft Outlook outage status: Is email working again? What's down, what's working and when will services resume? - The Economic Times

यह मूल अंग्रेज़ी लेख का एआई द्वारा किया गया अनुवाद है, जिसे स्वचालित रूप से जाँचा गया है ताकि यह मूल लेख जैसी ही बात कहे। स्रोतों की जाँच अंग्रेज़ी में की गई थी।