Family Dollar ने कथित ओवरचार्जिंग के लिए $63 million के समझौते पर सहमति जताई

Federal Trade Commission और 17 राज्यों के अनुसार, Family Dollar ने उन आरोपों को सुलझाने के लिए $63 million का भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की है, जिसमें स्टोर की शेल्फ, प्राइस टैग और विज्ञापनों में प्रदर्शित कीमतों की तुलना में चेकआउट काउंटर पर ग्राहकों से अधिक शुल्क लिया गया था।

समझौते का विवरण

प्रस्तावित आदेश में Family Dollar को निम्नलिखित निर्देश दिए गए हैं:

• पात्र ग्राहकों को वापस करने के लिए एक फंड में $40 million का भुगतान करना
• अपने ग्राहकों के लिए $20 million का छूट कार्यक्रम वित्तपोषित करना
• राज्यों को $3 million से अधिक का भुगतान करना
• अपने स्टोर, वेबसाइट और ऐप पर नोटिस लगाना जिसमें ग्राहकों को बताया जाए कि वे भुगतान के लिए पात्र हो सकते हैं
• अपनी वस्तुओं और सेवाओं की कीमतों का गलत वर्णन करना बंद करना
• एक मूल्य निर्धारण सटीकता कार्यक्रम स्थापित करना जो नियमित रूप से कीमतों की जांच करे, मूल्य निर्धारण त्रुटियों को पहचानने के लिए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करे, और त्रुटियों को तुरंत सुधारे। एक स्वतंत्र मूल्यांकनकर्ता कार्यक्रम की समीक्षा करेगा, और कंपनी हर साल इसे प्रमाणित करेगी।

शिकायत किसने दर्ज की

शिकायत Federal Trade Commission के साथ Alabama, Arkansas, Colorado, Florida, Illinois, Iowa, Kansas, Louisiana, Mississippi, Nebraska, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Utah और Wisconsin द्वारा दर्ज की गई थी।

"जब पैसा कम होता है, तो हर डॉलर मायने रखता है। Utah के परिवारों को इस बात की चिंता नहीं करनी चाहिए कि चेकआउट पर कीमत शेल्फ पर देखी गई कीमत से अधिक होगी। यह समझौता उपभोक्ताओं की जेब में पैसा वापस लाता है और यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि खरीदारों को वे कीमतें मिलें जिनका उनसे वादा किया गया था," Utah के अटॉर्नी जनरल Derek Brown ने एक विज्ञप्ति में कहा।

"FTC मूल्य पारदर्शिता और निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है ताकि उपभोक्ता सूचित विकल्प चुन सकें," FTC के उपभोक्ता संरक्षण ब्यूरो के निदेशक Christopher Mufarrige ने कहा। "आज का आदेश यह सुनिश्चित करेगा कि Family Dollar अपनी कीमतों के बारे में उपभोक्ताओं को धोखा देना बंद कर दे और इन प्रथाओं से प्रभावित उपभोक्ताओं को पैसा वापस करे।"

कंपनी की प्रतिक्रिया और पृष्ठभूमि

Family Dollar ने शुक्रवार को कहा कि वह समझौते की आवश्यकताओं को पूरा करने और ग्राहकों को इस बारे में स्पष्ट जानकारी प्रदान करने के लिए FTC और राज्य एजेंसियों के साथ मिलकर काम करेगा कि यह समझौता उन्हें कैसे प्रभावित कर सकता है।

"हम एक सकारात्मक खरीदारी अनुभव प्रदान करने की अपनी जिम्मेदारी को गंभीरता से लेते हैं," Family Dollar की प्रवक्ता Janella Escobar ने एक बयान में कहा। "हम अपने स्टोर में मूल्य निर्धारण सटीकता को मजबूत करने और अपने ग्राहकों का विश्वास बनाए रखने पर केंद्रित हैं।"

CBS News के अनुसार, Family Dollar 48 अमेरिकी राज्यों और Washington, D.C. में 7,000 से अधिक स्टोर संचालित करता है। Spectrum News 1 की रिपोर्ट है कि कंपनी के पास 8,000 से अधिक अमेरिकी डिस्काउंट स्टोर हैं और कंपनी के एक बयान के अनुसार, उसके हालिया वित्तीय वर्ष में $13 billion का राजस्व दर्ज किया गया था। स्टोरों की संख्या पर स्रोतों में मतभेद है, इसलिए उस विवरण को छोड़ दिया गया है।

Spectrum News 1 के अनुसार, समझौते को अभी भी एक न्यायाधीश द्वारा अनुमोदित किया जाना बाकी है।

यह क्यों महत्वपूर्ण है

इस मामले में आरोप लगाया गया है कि हजारों Family Dollar स्टोर ने वर्षों तक भ्रामक मूल्य निर्धारण प्रथाओं का उपयोग किया, और हजारों विफल निरीक्षणों, सैकड़ों उपभोक्ता शिकायतों और कई प्रवर्तन कार्रवाइयों के बावजूद कंपनी समस्या को ठीक करने में विफल रही। FTC और 20 राज्यों ने पिछले महीने इसी तरह के आरोपों को लेकर Dollar General पर भी मुकदमा किया था, और वह मुकदमा अभी जारी है।

स्रोत (अंग्रेज़ी में)

• ksl.com: Family Dollar to pay $63M settlement after Utah, FTC allege company overcharged customers | KSL.com
• cbsnews.com: Family Dollar to pay $63 million to settle claims it overcharged customers - CBS News
• spectrumnews1.com: Family Dollar to pay $63M to settle overcharging allegations
• wpr.org: Family Dollar would pay $63M in proposed settlement for overcharging customers - WPR
• chicago.suntimes.com: Illinois Family Dollar customers to receive payments from $63 million settlement over price discrepancies - Chicago Sun-Times
• livenowfox.com: Family Dollar agrees to repay overcharged shoppers, offer discounts in $63 million settlement | LiveNOW from FOX

यह मूल अंग्रेज़ी लेख का एआई द्वारा किया गया अनुवाद है, जिसे स्वचालित रूप से जाँचा गया है ताकि यह मूल लेख जैसी ही बात कहे। स्रोतों की जाँच अंग्रेज़ी में की गई थी।