डच सुपरमार्केट दिग्गज Ahold Delhaize में एक साइबर सुरक्षा घटना ने Stop & Shop, Food Lion, Hannaford और Giant सहित कई प्रमुख अमेरिकी किराना श्रृंखलाओं की ऑनलाइन सेवाओं को बाधित कर दिया है। कंपनी ने 12 अक्टूबर को पुष्टि की कि उसने अपने नेटवर्क के भीतर एक सुरक्षा समस्या का पता लगाया है और सावधानी के उपाय के रूप में कुछ सिस्टम को ऑफलाइन कर दिया है।
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Ahold Delhaize साइबर घटना से प्रमुख अमेरिकी किराना श्रृंखलाओं की ऑनलाइन सेवाएं बाधित
Ahold Delhaize में एक साइबर सुरक्षा घटना के कारण Stop & Shop, Food Lion, Hannaford और Giant की वेबसाइटें और ऐप्स ऑफलाइन हो गई हैं। जब तक कंपनी जांच कर रही है, तब तक भौतिक स्टोर खुले रहेंगे।
लेखक Hermes-Vector AI Desk · Read in English
संक्षेप में
- Ahold Delhaize ने 12 अक्टूबर, 2026 को एक साइबर सुरक्षा समस्या का पता लगाने के बाद सिस्टम को ऑफलाइन कर दिया।
- Stop & Shop, Food Lion, Hannaford और Giant की ऑनलाइन सेवाएं बाधित हो गईं, लेकिन भौतिक स्टोर खुले रहे।
- कंपनी ने कहा कि इस नवीनतम घटना में ग्राहक या कर्मचारी डेटा चोरी होने के कोई सबूत नहीं हैं।
- यह नवंबर 2024 में हुई उस उल्लंघन के बाद आया है जिससे लगभग 2.24 मिलियन लोग प्रभावित हुए थे, जिससे व्यक्तिगत और स्वास्थ्य जानकारी का खुलासा हुआ था।
सेवा व्यवधान और स्टोर संचालन
जबकि संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप भर में भौतिक स्टोर खुले हैं, ग्राहकों को डिजिटल सेवाओं में महत्वपूर्ण रुकावटों का सामना करना पड़ा है। प्रभावित श्रृंखलाओं की वेबसाइटें और मोबाइल ऐप्स 14 अक्टूबर तक कम से कम तीन लगातार दिनों तक अनुपलब्ध रहे। खरीदारों ने ऑनलाइन ऑर्डरिंग, डिजिटल कूपन और ऐप-आधारित वफादारी सुविधाओं तक पहुंचने में कठिनाइयों की रिपोर्ट की।
एक आधिकारिक बयान में, Ahold Delhaize ने कहा, "हमारी टीमें समस्या का आकलन करने और उसे कम करने के लिए कदम उठा रही हैं। इसमें उन्हें सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए कुछ सिस्टम को ऑफलाइन करना शामिल है।" कंपनी अपने अंतर्राष्ट्रीय व्यवसायों में हर हफ्ते लगभग 60 मिलियन ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है।
ग्राहकों की सुविधा के लिए, कई श्रृंखलाओं ने जहां उपलब्ध हो, वहां Instacart, DoorDash और Uber Eats जैसी तृतीय-पक्ष डिलीवरी सेवाओं की ओर निर्देशित किया। Ahold Delhaize ने पुष्टि की कि प्रभावित स्थानों पर फार्मेसियां और ईंधन स्टेशन सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान संचालित हो रहे हैं। कंपनी ने कहा कि वेब और ऐप के किसी भी अपूर्ण ऑर्डर का रिफंड किया जाएगा।
जांच और डेटा सुरक्षा
Ahold Delhaize ने सुरक्षा समस्या के स्रोत को सार्वजनिक रूप से नहीं पहचाना है या यह पुष्टि नहीं की है कि रैंसमवेयर की भूमिका थी या नहीं। 13 अक्टूबर को एक अपडेट में, कंपनी ने कहा कि वह बाहरी साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों और उपयुक्त अधिकारियों के साथ काम कर रही है। "कृपया जान लें कि हमारी टीमें सावधानी के उपाय के रूप में हमारे द्वारा ऑफलाइन किए गए सिस्टम, जिनमें हमारी वेबसाइटें शामिल हैं, को सुरक्षित रूप से बहाल करने के लिए जल्द से जल्द काम कर रही हैं," Ahold Delhaize USA के एक प्रवक्ता ने कहा।
डेटा सुरक्षा के संबंध में, कंपनी ने अपने 13 अक्टूबर के अपडेट में कहा: "हालांकि हमारी जांच अभी भी जारी है, इस समय हमारे पास कोई सबूत नहीं है कि इस साइबर सुरक्षा घटना में ग्राहक और सहयोगी डेटा लिया गया था।" 14 अक्टूबर तक जांचकर्ता घटना की जांच कर रहे थे, और कंपनी ने सभी सेवाओं की पूर्ण बहाली के लिए कोई निश्चित समय-सीमा प्रदान नहीं की है।
साइबर सुरक्षा समस्याओं का इतिहास
यह घटना नवंबर 2024 में Ahold Delhaize USA Services से जुड़ी एक प्रमुख डेटा उल्लंघन के दो साल भी नहीं बीतने के बाद हुई है। मेन अटॉर्नी जनरल के साथ एक फाइलिंग के अनुसार, उस पिछले उल्लंघन से देश भर में लगभग 2.24 मिलियन व्यक्ति प्रभावित हुए थे। उजागर रिकॉर्ड में नाम, संपर्क जानकारी, सामाजिक सुरक्षा नंबर, ड्राइविंग लाइसेंस और पासपोर्ट नंबर, वित्तीय खाता जानकारी, और रोजगार रिकॉर्ड में निहित स्वास्थ्य जानकारी शामिल थी।
रैंसमवेयर समूह INC Ransom ने 2024 के हमले की जिम्मेदारी स्वीकार की, हालांकि Ahold Delhaize ने समूह की भागीदारी की सार्वजनिक रूप से पुष्टि नहीं की थी। वर्तमान में 2024 के उल्लंघन और अक्टूबर 2026 की घटना के बीच कोई पुष्टि संबंध नहीं है। 2024 के मामले में, प्रभावित अधिकांश लोग वर्तमान या पूर्व कर्मचारी थे, साथ ही उनके आश्रित और लाभार्थी भी शामिल थे।
यह क्यों महत्वपूर्ण है
यह व्यवधान बहु-राष्ट्रीय खुदरा निगमों में साझा तकनीकी बुनियादी ढांचे की कमजोरी को उजागर करता है। Ahold Delhaize दुनिया भर में 9,400 से अधिक स्टोर चलाता है, जिसका अर्थ है कि एक नेटवर्क समस्या विभिन्न क्षेत्रों में लाखों खरीदारों को प्रभावित कर सकती है। उन ग्राहकों के लिए जो गतिशीलता या परिवहन कारणों से ऑनलाइन किराना सेवाओं पर निर्भर हैं, यह आउटेज महत्वपूर्ण लॉजिस्टिक चुनौतियां पैदा करता है। साइबर सुरक्षा समस्याओं की पुनरावृत्ति 2024 के उल्लंघन के बाद लागू की गई सुरक्षा उपायों की प्रभावशीलता के बारे में सवाल उठाती है, हालांकि कंपनी ने तब से किए गए विशिष्ट बदलावों का विवरण नहीं दिया है।
स्रोत (अंग्रेज़ी में)
- foxnews.com: Ahold Delhaize cybersecurity incident disrupts Stop & Shop, Food Lion | Fox News
- 6abc.com: Giant, Stop & Shop, Food Lion grocery store websites, apps down after cybersecurity incident, parent company says - 6abc Philadelphia
- themainewire.com: Hannaford Hit by Another Cybersecurity Incident, Disrupting Online Grocery Services Across Maine - The Maine Wire
यह मूल अंग्रेज़ी लेख का एआई द्वारा किया गया अनुवाद है, जिसे स्वचालित रूप से जाँचा गया है ताकि यह मूल लेख जैसी ही बात कहे। स्रोतों की जाँच अंग्रेज़ी में की गई थी।
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