Microsoft indique que les services grand public sont rétablis, les services d'entreprise restent surveillés

Microsoft a indiqué que ses services grand public étaient entièrement rétablis à 16 h 10 UTC vendredi, tandis qu'une reprise progressive était observée pour ses services d'entreprise Microsoft 365.

L'entreprise a déclaré qu'elle « surveillait le backlog de messages e-mail accumulés lors de cet événement » avant de considérer le problème avec les services d'entreprise comme résolu.

« En raison de la gravité de l'impact de cet incident, nous surveillons la situation sur une période prolongée pour nous assurer qu'aucune autre action corrective n'est nécessaire », a déclaré Microsoft dans une mise à jour sur sa page d'état des services.

Ce qui a été affecté

La panne a affecté Microsoft Outlook, Teams, Copilot et d'autres applications, perturbant les communications en ligne dans les entreprises et les gouvernements pendant plus de 24 heures. La perturbation a empêché les utilisateurs d'envoyer des e-mails, de gérer des calendriers et d'héberger des réunions virtuelles.

Ce que Microsoft a dit sur la cause

Microsoft a indiqué que des problèmes de serveurs étaient à l'origine de l'incident. Il a précisé qu'il n'avait connaissance d'aucune activité malveillante et a écarté l'IA comme cause.

Autres événements

Le chef du Département de la Sécurité intérieure des États-Unis a confirmé qu'il n'y avait aucun lien entre le problème de Microsoft et l'arrêt du trafic aérien aux États-Unis vendredi. Microsoft avait précédemment indiqué qu'il n'avait aucune indication que l'arrêt au sol national de la Federal Aviation Administration était lié à la perturbation du service.

Pourquoi c'est important

La perturbation a duré plus d'une journée et figure parmi les plus longues de l'histoire de l'entreprise. Elle a affecté les agences gouvernementales, de l'Australie et du Japon aux États-Unis, a causé des retards dans les sociétés de trading, a entravé la publication des résultats de certaines entreprises et a incité les compagnies aériennes à avertir les clients de retards de communication, selon des déclarations publiques. Les organisations qui hébergent les services Microsoft sur leurs propres serveurs, plutôt que dans le cloud, ont été relativement épargnées.

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Sources (en anglais)

• france24.com: Microsoft says consumer products 'fully recovered', business services improving - France 24
• channelnewsasia.com: Microsoft says consumer products services recovered; still monitoring enterprise services - CNA
• emirates247.com: Microsoft says consumer products services recovered on Friday - Emirates 24|7
• centraloregondaily.com: Microsoft says consumer products services recovered; still monitoring enterprise services  | Consumer | centraloregondaily.com
• thedailystar.net: Microsoft says consumer services recovered after outage | The Daily Star

Traduction réalisée par IA de l’article original en anglais, vérifiée automatiquement pour dire la même chose que l’original. Les sources ont été vérifiées en anglais.