Microsoft s'excuse pour une panne généralisée de Microsoft 365, indique que les services sont pour la plupart rétablis

Microsoft s'est excusé auprès de ses clients après qu'une panne généralisée a perturbé les e-mails et d'autres services Microsoft 365, indiquant que la plupart des services sont de nouveau en ligne.

Ce qui s'est produit

Microsoft a déclaré observer une reprise et une stabilité généralisées de ses services, mais certains clients et régions rencontrent encore des problèmes, qui sont en cours de résolution. L'entreprise n'a pas précisé combien d'utilisateurs ont été affectés par la panne, qui a débuté jeudi.

Cause et réponse

L'entreprise a souligné que la panne était due à un problème technique et n'était pas liée à une cyberattaque ou à l'intelligence artificielle. Microsoft a indiqué que la perturbation provenait d'un problème survenu lors d'une mise à niveau antérieure de la capacité réseau, qui s'est manifestée suite à un changement réseau plus récent.

Microsoft a déclaré qu'elle prévoit de publier un rapport complet détaillant l'incident une fois son examen terminé.

Impact

Outlook, Teams, 365, OneDrive et Copilot figuraient parmi les programmes potentiellement affectés, selon Downdetector. Les services qui ont également connu des perturbations incluent Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft Copilot 365 et Microsoft Defender XDR, a indiqué l'entreprise sur son site web.

Le National Health Service du Royaume-Uni a déclaré que la panne affectait certains de ses services, mais que les patients devaient se rendre à leurs rendez-vous normalement. Air India a indiqué avoir « temporairement redirigé » les e-mails afin de pouvoir continuer à recevoir les messages de ses clients, ajoutant que ses opérations de vol n'étaient pas affectées. Les résultats financiers du géant suisse des biens de luxe Richemont ont été légèrement retardés vendredi en raison de la panne. Le constructeur de camions électriques Workhorse Group a reporté la publication de ses résultats du troisième trimestre au 16 novembre, citant des perturbations commerciales causées par la panne mondiale de Microsoft.

Pourquoi cela importe

La panne a affecté les utilisateurs aux États-Unis, en Asie-Pacifique et en Europe, mettant en évidence la dépendance des gouvernements et des entreprises envers les services Microsoft 365 pour leurs opérations quotidiennes.

Sources (en anglais)

• ksby.com: Microsoft apologizes for widespread outage, says services mostly restored
• scrippsnews.com: Microsoft apologizes for widespread outage, says services mostly restored
• cnbc.com: Microsoft works to restore Outlook and other 365 services
• thestar.com: Microsoft apologizes for outage affecting Outlook, Teams

Traduction réalisée par IA de l’article original en anglais, vérifiée automatiquement pour dire la même chose que l’original. Les sources ont été vérifiées en anglais.