Recommandations de sécurité et solution
Hyundai a conseillé aux propriétaires des voitures concernées de stationner leurs véhicules à l'extérieur et à l'écart des autres véhicules ou structures jusqu'à ce que la réparation soit effectuée. La société a noté qu'il existe un risque d'incendie même lorsque le véhicule est à l'arrêt et que le moteur est coupé.
Une solution pour le rappel est actuellement en cours de développement. Les propriétaires seront notifiés par courrier, les dates de notification variant légèrement selon les sources : NBC Connecticut a rapporté des notifications autour du 1er décembre, tandis que WCVB a indiqué que les lettres de notification aux propriétaires devraient être envoyées le 7 décembre. Le service sera gratuit.
Les numéros d'identification des véhicules sont devenus consultables sur le site web de la NHTSA le 13 octobre. Les propriétaires Hyundai peuvent appeler le 1-855-371-9460 et les propriétaires Genesis peuvent appeler le 844-340-1200. Les numéros de rappel sont 308 pour Hyundai et 035G pour Genesis.