L'UE accuse TikTok de violer les règles numériques concernant le fil « Pour vous »

L'Union européenne a accusé TikTok de violer les règles numériques du bloc en raison de son algorithme qui recommande aux utilisateurs un flux continu de vidéos personnalisées, y compris du contenu que les régulateurs estiment pouvoir nuire à la santé mentale et à l'image corporelle.

La Commission européenne, l'exécutif du bloc, a déclaré que TikTok doit modifier la conception de son fil « Pour vous » afin que les utilisateurs aient plus de contrôle pour choisir de ne pas voir certains contenus. Ces conclusions sont provisoires, et TikTok aura la possibilité de répondre avant que la Commission ne rende une décision finale.

Préoccupations des régulateurs

La Commission a indiqué que TikTok n'avait pas évalué comment ses systèmes de recommandation pouvaient entraîner les personnes dans des « trous de lapin » qui menacent leur bien-être. Le système propose aux utilisateurs des extraits vidéo similaires en fonction de ce qu'ils ont précédemment visionné ou aimé, même si le contenu est « déclencheur », comme des extraits sur la perte de poids et les difficultés de santé mentale.

« Chaque fois qu'un utilisateur fait défiler ou aime une vidéo sur TikTok, l'algorithme propose davantage de contenu similaire, entraînant les utilisateurs dans des trous de lapin dont ils ne peuvent pas facilement sortir », a déclaré dans un communiqué Henna Virkkunen, vice-présidente exécutive de la Commission européenne, chargée de la souveraineté technologique.

« Les conclusions provisoires d'aujourd'hui montrent une fois de plus que TikTok doit intensifier ses efforts pour protéger le bien-être des utilisateurs, y compris celui des mineurs. »

Réponse de TikTok

TikTok a déclaré que les conclusions de la Commission européenne sont « fondamentalement inexactes et déforment l'architecture de notre plateforme et notre engagement en faveur de la sécurité des utilisateurs ».

« Nous avons un solide bilan en matière de protection de notre communauté tout en offrant aux utilisateurs un contrôle direct et intuitif sur leur expérience de contenu », a déclaré l'entreprise dans un communiqué.

TikTok a ajouté des mesures telles qu'un bouton « pas intéressé » pour réduire l'« effet trou de lapin », mais la Commission a estimé qu'elles sont inefficaces pour réduire la fréquence de recommandation de contenus nuisibles.

Modifications requises et pénalité possible

Les régulateurs européens souhaitent que TikTok apporte des modifications à son fil « Pour vous », notamment :

• accorder plus de poids aux « préférences explicites » des personnes utilisant la plateforme
• cesser de s'appuyer sur le temps de visionnage comme métrique pour recommander du contenu
• rendre les contrôles des utilisateurs plus accessibles

L'entreprise pourrait faire face à une amende allant jusqu'à 6 % du chiffre d'affaires annuel total de TikTok si les conclusions sont confirmées. La Commission a ouvert son enquête sur la violation éventuelle par TikTok de l'Acte sur les services numériques il y a plus de deux ans. Cette année, elle a déjà publié deux autres ensembles de conclusions provisoires, accusant la plateforme de violer les règles avec des fonctionnalités de « conception addictive » qui entraînent une utilisation compulsive par les enfants et l'accusant de ne pas avoir suffisamment protégé les droits à la vie privée des enfants.

Pourquoi cela importe

Cette affaire s'inscrit dans le cadre de l'application par l'UE de l'Acte sur les services numériques, un ensemble de règles vaste qui exige que les entreprises technologiques se conforment à un cadre sous peine de lourdes sanctions financières. L'issue de cette affaire pourrait affecter la façon dont TikTok et d'autres plateformes conçoivent leurs systèmes de recommandation et leurs contrôles des utilisateurs en Europe.

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Sources (en anglais)

• wral.com: EU says 'rabbit hole' video feeds on TikTok violate its digital rules :: WRAL.com
• bozemandailychronicle.com: EU says 'rabbit hole' video feeds on TikTok violate its digital rules
• belfasttelegraph.co.uk: EU says ‘rabbit hole’ video feeds on TikTok violate its digital rules | Belfast Telegraph
• engadget.com: The EU Accuses TikTok's 'Rabbit Hole' Algorithm Of Breaching Its Content Rules
• ottumwacourier.com: EU says 'rabbit hole' video feeds on TikTok violate its digital rules | Business | ottumwacourier.com
• irishexaminer.com: EU says ‘rabbit hole’ video feeds on TikTok violate its digital rules

Traduction réalisée par IA de l’article original en anglais, vérifiée automatiquement pour dire la même chose que l’original. Les sources ont été vérifiées en anglais.