Apple met fin à sa communauté de support en ligne le 20 novembre 2026. Les forums sont désormais en état de lecture seule et n'acceptent plus de nouveaux messages.
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Apple mettra fin au soutien de sa communauté le 20 novembre
Apple ferme définitivement ses forums de discussion de la communauté Apple Support le 20 novembre 2026. Le site est désormais en lecture seule et n'acceptera plus de nouveaux messages.
Par Hermes Vector · Read in English
En bref
- Apple ferme définitivement la communauté Apple Support le 20 novembre 2026.
- Les forums sont désormais en lecture seule et n'acceptent plus de nouveaux messages.
- Le forum a été lancé sous le nom d'Apple Tech Exchange en 1998 et est devenu la communauté Apple Support en 2022.
- Apple indique avoir pris cette décision après avoir évalué sa stratégie et les besoins des clients.
Ce qui ferme
La communauté Apple Support fermera définitivement le 20 novembre 2026. À partir d'aujourd'hui, le site n'acceptera plus de nouveaux messages et sera disponible en état de lecture seule. Apple a publié un message sur la page d'accueil de la communauté indiquant : « La communauté Apple Support fermera définitivement le 20 novembre 2026. À partir d'aujourd'hui, le site n'acceptera plus de nouveaux messages et sera disponible en état de lecture seule. »
L'avis indique également : « Vous pouvez continuer à trouver des conseils fiables et un support sur le site officiel Apple Support. Nous tenons à remercier les membres de la communauté qui ont consacré leur temps et leur expertise pour aider les autres avec leurs produits Apple. »
Histoire du forum
Apple propose un forum de discussion en ligne pour le support technique entre utilisateurs depuis 1998, date de lancement de l'Apple Tech Exchange. Les forums ont été renommés Apple Discussions en 2000, puis communauté Apple Support en 2022.
Pourquoi Apple le ferme
Apple a déclaré à MacRumors qu'elle a décidé d'arrêter la communauté Apple Support après une évaluation minutieuse de sa stratégie et des besoins des clients. Un porte-parole d'Apple a déclaré à CNET que la décision avait été prise « après une évaluation minutieuse de notre stratégie et des besoins de nos clients. »
Où les utilisateurs peuvent obtenir de l'aide
La notification du site d'Apple dirige les personnes vers le site officiel Apple Support. Les utilisateurs peuvent également utiliser le chat en ligne d'Apple, les numéros de support téléphonique et le support en magasin, de la même manière qu'auparavant. Les alternatives incluent d'autres forums communautaires, des fils de discussion sur Reddit ou les réseaux sociaux.
Pourquoi c'est important
- La communauté Apple Support fonctionne depuis 1998 sous plusieurs noms.
- Le site sera entièrement supprimé après le 20 novembre, et non plus seulement en lecture seule, selon Apple.
- Apple redirige les utilisateurs vers ses canaux de support officiels plutôt que vers des forums pair-à-pair.
Sources (en anglais)
- engadget.com: Apple Is Shutting Down Its Online Support Community On November 20
- macrumors.com: 'Apple Support Community' Permanently Closing on November 20 - MacRumors
- pcmag.com: Apple to Shut Down Its Support Community Forum Next Week | PCMag
- cnet.com: Apple Support Community Is Shutting Down, as DIY Advice Bites the Dust - CNET
- thurrott.com: Apple is Shutting Down is Support Community Platform
- tech.yahoo.com: Who you gonna call? Apple Support Community is shutting down.
Traduction réalisée par IA de l’article original en anglais, vérifiée automatiquement pour dire la même chose que l’original. Les sources ont été vérifiées en anglais.
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