Apple confirme une panne affectant iCloud Mail, Contacts, Calendrier et d'autres services

Apple a confirmé une panne en cours affectant iCloud, Find My et d'autres services, selon la page État du système d'Apple.

Services affectés

Les services affectés étaient iCloud Calendrier, iCloud Contacts, iCloud Mail, iWork for iCloud et Game Center. Apple a initialement répertorié des pannes affectant cinq services, tandis que Find My a été identifié séparément comme potentiellement lent ou indisponible.

Rapports des utilisateurs

Certains utilisateurs disent qu'ils ne peuvent pas accéder à l'e-mail iCloud ou se connecter à leur compte Apple pendant la perturbation. Les utilisateurs sur les réseaux sociaux signalent qu'ils ne peuvent pas envoyer ou recevoir d'e-mails via iCloud ou se connecter à leur compte Apple. Certains disent qu'ils ont été déconnectés de leur compte.

Moment et cause

Selon la page État du système d'Apple, la perturbation a commencé le mardi 10 novembre à environ 17 h 49 HNE (14 h 49 HNP, ou 22 h 49 au Royaume-Uni). La cause de la perturbation n'a pas été divulguée. Apple n'a également pas fourni d'explication spécifique sur pourquoi Find My était dégradé tandis que les autres services affectés étaient classés comme des pannes.

Pourquoi cela compte

La disponibilité des services peut changer rapidement, et la page de statut en direct de l'entreprise doit être consultée pour obtenir les dernières informations avant de supposer que l'un des problèmes se poursuit. Les clients rencontrant des problèmes peuvent visiter le site Web État du système d'Apple pour voir quels services sont actuellement affectés. Si un service est répertorié comme indisponible, se déconnecter à plusieurs reprises d'iCloud ou modifier les paramètres du compte est peu susceptible de résoudre un problème sur les serveurs d'Apple. Attendre que le service soit rétabli est généralement l'approche la plus pratique.

Sources (en anglais)

• mezha.net: Apple confirms ongoing outage affecting iCloud and other services
• theapplepost.com: Apple Confirms iCloud Outage Affecting Users | The Apple Post

Traduction réalisée par IA de l’article original en anglais, vérifiée automatiquement pour dire la même chose que l’original. Les sources ont été vérifiées en anglais.