OpenAI informa que el uso de IA agéntica en empresas de la UE supera la mitad de los tokens de salida

La investigación económica de OpenAI ha publicado un análisis detallando la adopción de herramientas de IA agéntica entre las empresas de la Unión Europea. El informe, publicado el 14 de octubre de 2026, indica que el uso de herramientas capaces de ejecutar tareas de forma independiente, en lugar de solo responder preguntas, se ha convertido en una forma dominante de interacción para los clientes empresariales de la región.

Tasas de adopción entre empresas

Según el informe, el uso agéntico representa una parte sustancial de la actividad entre los clientes de ChatGPT Enterprise en la UE. OpenAI afirma que Codex y ChatGPT Work ahora representan más de la mitad de los tokens de salida en su muestra de la UE. El análisis define a las pequeñas o medianas empresas como aquellas con 200 o menos usuarios asociados.

Los datos muestran un rápido crecimiento en este sector. Desde mayo de 2026, los usuarios activos semanales de Codex y ChatGPT Work entre las pequeñas y medianas empresas de la UE crecieron más de ocho veces. El informe señala que este crecimiento se produjo en todos los estados miembros.

Disparidades regionales en el uso

A pesar del crecimiento general, el informe destaca que la adopción no es uniforme en toda la UE. Entre las cuentas de ChatGPT Enterprise en la muestra, la proporción de tokens de salida generados a través de Codex y ChatGPT Work varió significativamente por país. El rango se extendió desde el 22% en Eslovenia hasta el 85% en Lituania. OpenAI señala que las diferencias entre países también se extienden a los tipos de trabajo que los usuarios llevan a la plataforma.

El análisis además compara las empresas de la UE con puntos de referencia globales. Las empresas de frontera se definen como el 10% superior de las empresas por tokens de salida por usuario activo. En septiembre, las empresas de frontera en la UE generaron más de cuatro veces la cantidad de tokens de salida por usuario activo que las empresas típicas de la UE. Sin embargo, las empresas de frontera fuera de la UE generaron más de dos veces la cantidad de tokens de salida por usuario activo que sus homólogas de la UE. Además, las empresas con sede en la UE representaron solo el 10% de las empresas de frontera a nivel mundial, una cifra que OpenAI describe como baja considerando la participación de la UE en las empresas registradas en todo el mundo.

Perspectiva corporativa

Sarah Friar, Directora Financiera de OpenAI, comentó sobre los hallazgos en el informe.

"Europa está ahora en una nueva era de la IA, con herramientas que pueden realizar tareas por las personas. Más de la mitad del uso de IA entre nuestros clientes empresariales y de negocios en la UE ahora involucra estas herramientas, y el número de usuarios de pequeñas empresas ha crecido 8x en toda la región. Sin embargo, todavía hay mucho margen para que el uso de la IA crezca en toda la UE. Dar a las personas las herramientas, habilidades y confianza para usar la IA adecuadamente ayudará a construir empresas más fuertes y economías en crecimiento, con beneficios sentidos en toda Europa."

Por qué importa

Los datos sugieren que, si bien las empresas de la UE están integrando cada vez más agentes de IA en sus flujos de trabajo, todavía existe una brecha significativa en la intensidad de uso en comparación con los líderes globales. OpenAI identifica cerrar esta brecha como una oportunidad para mejorar la productividad y la fortaleza empresarial, enfatizando la necesidad de herramientas accesibles y desarrollo de habilidades de la fuerza laboral.

Fuentes (en inglés)

• openai.com: The EU’s next chapter in AI is agentic | OpenAI

Traducción con IA del artículo original en inglés, revisada automáticamente para que diga lo mismo que el original. Las fuentes fueron verificadas en inglés.