La investigación de OpenAI y Upwork encuentra que la IA está desplazando la demanda de trabajo freelance

Una nueva investigación de OpenAI y Upwork encuentra un cambio en la demanda de servicios freelance, nuevas combinaciones de habilidades y presupuestos más grandes para proyectos relacionados con la IA.

Antecedentes de la investigación

La investigación fue publicada el 10 de noviembre de 2026 por OpenAI y Upwork. El informe se titula "The Rebundling of Freelance Work in the AI Age". Los autores son Caroline Chin, Shagun Kala, Nadav Kunievsky, Teng Liu, Alex Martin Richmond y Carl Shan. Forma parte de la serie Work at the Frontier de OpenAI.

OpenAI dice que estudia el trabajo freelance porque los cambios en el mercado llegan una asignación a la vez: un cliente necesita un servicio diferente, solicita una nueva habilidad o amplía el alcance de un proyecto. La investigación ofrece una visión temprana de estos cambios en la era de la IA. Algunos servicios familiares están perdiendo participación de mercado, mientras que los proyectos relacionados con la IA reúnen diferentes capacidades e involucran presupuestos más grandes y más horas de trabajo.

El Índice de Fuerza Laboral del Futuro de 2026 de Upwork encontró que el 38% de los trabajadores del conocimiento calificados en EE. UU. trabajan como freelancers. Su estudio anual anterior estimó que el trabajo del conocimiento freelance generó $1.5 billones en ingresos en EE. UU. en 2024. Estas estimaciones se extienden mucho más allá del propio mercado de Upwork.

Participaciones de actividad en ChatGPT y Upwork

La mezcla de trabajo difirió entre las dos plataformas. La escritura representó una participación mucho mayor del uso de ChatGPT, mientras que el video y la animación representaron participaciones más grandes de las solicitudes de freelancers en las publicaciones de Upwork.

Las categorías seleccionadas muestran algunos de los contrastes más claros en la actividad en las dos plataformas. Las participaciones de ChatGPT cubren enero de 2025 a junio de 2026. Las participaciones de Upwork son H1 2026. Los cambios en la participación de Upwork son H1 2025 a H1 2026, en puntos porcentuales.

• Desarrollo móvil: ChatGPT 0.18%, Upwork 1.02%
• Video y animación: ChatGPT 1.02%, Upwork 6.52%
• Servicio al cliente y soporte técnico: ChatGPT 6.52%, Upwork 10.18%
• Escritura profesional y empresarial: ChatGPT 10.18%, Upwork 2.30%
• Diseño gráfico, editorial y de presentaciones: ChatGPT 2.30%, Upwork 14.45%
• Escritura de contenido: ChatGPT 14.45%, Upwork 7.81%

La demanda freelance está cambiando a medida que crece el uso de la IA

Muchas actividades que eran relativamente comunes en ChatGPT perdieron participación en Upwork, mientras que las actividades menos comunes ganaron participación. De las 63 categorías de trabajo analizadas, 43 siguieron este patrón. Las 20 categorías de trabajo restantes mostraron lo contrario. El uso de ChatGPT por sí solo no explica los cambios en la demanda freelance.

La comparación también captura cómo las personas usan actualmente ChatGPT, no la gama completa de tareas que la IA puede apoyar, una brecha que OpenAI llama la sobrecapacidad de capacidades (capability overhang).

Los clientes están solicitando IA en más tipos de trabajo

Para finales de 2025, los clientes estaban solicitando el uso de la IA en muchos más y diferentes tipos de trabajo. Los clientes buscaban freelancers para aplicar la IA en tareas que incluían el desarrollo de chatbots, producción de video, automatización de marketing e integración de aplicaciones.

Dentro de proyectos individuales, las capacidades de IA a menudo se solicitaban junto con otro trabajo. Las publicaciones relacionadas con la IA enumeraban aproximadamente tantas tareas como otras publicaciones, pero combinaban con más frecuencia tareas que rara vez habían aparecido juntas en trabajos anteriores.

Algunos clientes solicitaron video generado por IA, edición y gráficos en movimiento en una sola publicación. El freelancer reuniría esas habilidades para entregar un video terminado.

Entre principios de 2023 y finales de 2025, la mezcla de tareas en las publicaciones relacionadas con la IA se volvió un 45% más diversa, lo equivalente a un aumento de aproximadamente 15 tareas igualmente comunes a aproximadamente 21. Principios de 2023: 14.6. Finales de 2025: 21.2.

Los proyectos relacionados con la IA tienen presupuestos más grandes e involucran más trabajo

Aunque las tarifas por hora publicadas eran similares para el trabajo relacionado con la IA y otro trabajo, los proyectos relacionados con la IA tenían presupuestos de precio fijo más grandes e involucraban más horas de trabajo. Este patrón sugiere que los presupuestos más altos pueden reflejar en parte un alcance de trabajo más amplio. Upwork hasta abril de 2026. Las estimaciones ajustadas comparan los dos grupos dentro del mismo tipo de trabajo y el mismo mes de publicación.

Por qué importa

Los hallazgos no apuntan a una historia simple de sustitución. Algunas actividades comunes en el uso de ChatGPT perdieron participación en Upwork, pero este patrón no fue uniforme. El trabajo relacionado con la IA también abarcó una mezcla más amplia de actividades, combinó tareas de maneras menos familiares y llevó presupuestos de precio fijo más grandes y más horas. Juntos, estos patrones sugieren que la IA puede estar desplazando tanto lo que los clientes buscan de los freelancers como cómo ensamblan los proyectos.

Fuentes (en inglés)

• openai.com: Work at the Frontier: AI’s effect on freelance work | OpenAI

Traducción con IA del artículo original en inglés, revisada automáticamente para que diga lo mismo que el original. Las fuentes fueron verificadas en inglés.