Microsoft descarta actividad maliciosa en la caída global de Outlook y Teams

Microsoft dijo que no tenía conocimiento de ninguna actividad maliciosa detrás de una caída global que interrumpió Outlook, Teams y Copilot en todo el mundo.

Alcance e impacto de la caída

La caída afectó a los servicios de Microsoft 365 en 74 países y territorios, según el rastreador de caídas Downdetector. Downdetector registró casi 130.000 informes en EE. UU. de problemas con Outlook poco después de la 1 p. m. EST (1800 GMT). Los usuarios reportaron dificultades para enviar y recibir correos electrónicos, y algunos dijeron que el programa era completamente inaccesible. Teams y Copilot también se vieron afectados.

Los conectores de Microsoft 365 utilizados por OpenAI y Anthropic se vieron impactados, con ambas empresas diciendo que las herramientas no funcionaban como se esperaba.

Respuesta de Microsoft

Microsoft dijo que una parte de su infraestructura estaba experimentando una carga elevada en múltiples regiones, lo que probablemente contribuía a los errores de conectividad. La compañía dijo que algunos servidores dejaron de funcionar, dejando a los servidores restantes sobrecargados.

Microsoft dijo que pausó todos los despliegues, movió tráfico adicional fuera de la infraestructura afectada y reinició los servidores afectados. Algunos servidores reiniciados dejaron de responder nuevamente una vez que el tráfico regresó.

La compañía dijo que los cambios aplicados para mejorar la capacidad de servicio no estaban funcionando como se esperaba, y estaba identificando flujos de trabajo alternativos para aumentar la capacidad.

Microsoft dijo que estaba observando una recuperación limitada mientras buscaba enrutar el tráfico de los usuarios lejos de los servidores afectados. Añadió que, a medida que se restablece la capacidad, los usuarios pueden experimentar una recuperación gradual a medida que sus clientes se reconectan.

Declaraciones sobre la causa

El ejecutivo de Microsoft Charles Lamanna dijo en una publicación en X: "Lamentamos que las caídas de hoy hayan causado interrupciones para nuestros clientes, y estamos trabajando para abordar el problema. Seguiremos compartiendo más información tan pronto como la tengamos, y por ahora puedo confirmar que no hay indicios de que esto sea el resultado de actividad maliciosa o cibernética."

Microsoft también dijo en X: "Hasta ahora, no tenemos conocimiento de ninguna actividad maliciosa que esté causando este incidente. Seguiremos tratando este incidente con urgencia y prioridad hasta su resolución completa."

La compañía dijo que no tenía conocimiento de actividad maliciosa que hubiera podido causar la caída.

Fuentes (en inglés)

• dw.com: Microsoft rules out 'malicious activity' in global outage
• theherald.co.za: Microsoft battles global Outlook outage, rules out signs of malicious activity | The Herald
• news.cgtn.com: Microsoft rules out cyberattack as global Outlook outage disrupts services in 74 countries
• economictimes.indiatimes.com: Microsoft rules out cyberattack as global outage hits Outlook, Teams and Copilot - The Economic Times
• en.politis.com.cy: Microsoft Global Outage Disrupts Outlook, Teams and Other Services
• tokenpost.com: Microsoft Says Cyberattack Did Not Cause Global Microsoft 365 Outage | TokenPost

Traducción con IA del artículo original en inglés, revisada automáticamente para que diga lo mismo que el original. Las fuentes fueron verificadas en inglés.