Microsoft restablece los servicios de 365 tras una interrupción global que afectó a Outlook, Teams y Copilot

Microsoft dijo que restableció el servicio para todos los clientes y regiones afectados restantes el sábado después de que una interrupción global afectara a Outlook, Teams y Copilot durante más de un día.

Qué sucedió

Los problemas de conectividad comenzaron poco antes de la 1 p. m. ET del jueves, según CNBC. BleepingComputer informó que Microsoft rastreó el incidente como MO1550821 y dijo que comenzó a las 1:26 p. m. ET. Usuarios en más de 70 países y territorios reportaron problemas, según Downdetector citado por The Guardian. DW informó que Downdetector recibió informes de 74 países y territorios en aproximadamente una hora.

Microsoft dijo que la interrupción se debió a "un problema durante una actualización anterior de la capacidad de la red", informó CNBC. La empresa inicialmente atribuyó el problema a una carga de infraestructura elevada en múltiples regiones, luego determinó que los servidores se estaban volviendo no disponibles inesperadamente.

Microsoft dijo que no ha detectado ninguna actividad maliciosa que cause la interrupción. La empresa también dijo que el problema no estaba relacionado con ciberagentes o agentes de IA.

"Este fue un problema técnico no relacionado con ciberagentes o agentes de IA", dijo Microsoft en una declaración citada por Yahoo Finance.

Impacto

Outlook, Teams, SharePoint y Copilot estuvieron entre los servicios afectados. Los usuarios reportaron no poder acceder al correo electrónico y a otros servicios de Microsoft 365.

Gobiernos y empresas en EE. UU., Asia-Pacífico y Europa reportaron interrupciones. The Guardian informó que Japón, Singapur y Australia dijeron que algunas operaciones se vieron afectadas. En el Reino Unido, el personal del NHS recurrió a registros en papel y un sindicato reportó un impacto grave en los servicios de ambulancias. En Australia, la policía federal y Asio se vieron afectados, con el director general de Asio, Mike Burgess, diciendo que los sistemas de la agencia se vieron afectados "en un nivel, sí, pero no completamente".

Workhorse Group reprogramó su publicación de ganancias del tercer trimestre para el 16 de noviembre, citando interrupciones comerciales causadas por la interrupción, informó CNBC. El gigante suizo de bienes de lujo Richemont tuvo ganancias ligeramente retrasadas el viernes.

Restablecimiento

Microsoft dijo el sábado que el servicio se había restablecido en todos los productos. En su página de estado de Microsoft 365, la empresa dijo: "Hemos completado nuestros esfuerzos para abordar el problema subyacente del incidente y restablecimos el servicio para los clientes y regiones afectados restantes".

Microsoft dijo que emitirá un informe completo una vez que su evaluación de la interrupción esté completa.

Por qué importa

La interrupción afectó a gobiernos, tribunales, servicios de salud, empresas, aerolíneas y bancos, destacando la dependencia de un único proveedor para la infraestructura crítica de comunicación. Microsoft informó en 2025 que Copilot tenía más de 100 millones de usuarios activos mensuales, y The Guardian informó que aproximadamente 430 millones de personas usan las aplicaciones de Microsoft 365.

Fuentes (en inglés)

• cnbc.com: Microsoft works to restore Outlook and other 365 services
• finance.yahoo.com: Microsoft continues to restore Outlook email after outage, rules out 'cyber or AI' agents
• theguardian.com: Microsoft says services fully restored after global outage hits governments | Microsoft | The Guardian
• bleepingcomputer.com: Massive Microsoft 365 outage disrupts Outlook, Teams, Copilot worldwide
• dw.com: Microsoft rules out 'malicious activity' in global outage
• journalrecord.com: Microsoft Outlook, Teams outage disrupts businesses worldwide

Traducción con IA del artículo original en inglés, revisada automáticamente para que diga lo mismo que el original. Las fuentes fueron verificadas en inglés.