La interrupción de Microsoft afecta a Outlook, Teams y Copilot en todo el mundo

Microsoft dijo que estaba trabajando para restaurar el acceso a su software de oficina después de que los clientes reportaran problemas para conectarse al correo electrónico y otros servicios. La interrupción afectó a los servicios de Microsoft 365, incluidos Outlook, Teams y Copilot.

Alcance de la interrupción

El rastreador de interrupciones Downdetector recibió informes de 74 países y territorios en aproximadamente una hora. En Estados Unidos, Downdetector registró casi 130.000 informes de problemas con Outlook poco después de la 1 p. m. EST. Miles de usuarios también reportaron problemas con Teams y Copilot.

Microsoft inicialmente dijo que estaba investigando informes de usuarios que experimentaban problemas para acceder a los buzones de correo de Exchange Online a través de múltiples métodos de conexión en las Américas. La compañía confirmó más tarde que los usuarios "en cualquier región" podrían verse afectados.

Respuesta de Microsoft

Microsoft dijo que estaba redirigiendo el tráfico de conexión a través de su infraestructura global y reiniciando los servidores afectados. La compañía también dijo que estaba agregando capacidad para manejar el aumento del tráfico a medida que más regiones volvían a estar en línea.

Alrededor de las 7:05 p. m. ET, Microsoft dijo que algunos servidores volvían a dejar de responder a medida que regresaba el tráfico, lo que subrayaba que la compañía aún no había estabilizado completamente la interrupción.

Microsoft dijo que algunos servidores reiniciados dejaron de responder nuevamente una vez que regresó el tráfico. En una actualización a las 0254 GMT del viernes, la compañía dijo que sus últimos cambios no funcionaron como se esperaba y que estaba buscando otras formas de restaurar el servicio.

Otras empresas afectadas

La interrupción también afectó a los conectores de Microsoft 365 utilizados por las empresas OpenAI y Anthropic, que dijeron que las herramientas no funcionaban como se esperaba.

Amazon Web Services dijo que estaba "operando normalmente" y señaló informes inexactos de interrupciones en sus plataformas. Los usuarios de Google reportaron problemas en DownDetector.

Por qué importa

La interrupción afectó los servicios de correo electrónico, videoconferencia y asistentes de IA para decenas de miles de usuarios en todo el mundo durante la jornada laboral en EE. UU., destacando la dependencia del software de productividad basado en la nube.

Fuentes (en inglés)

• finance.yahoo.com: Microsoft outage disrupts Outlook, Teams, and Copilot for users 'in any region'
• dw.com: Microsoft outage hits Outlook and Teams worldwide
• theguardian.com: Microsoft struggles to fix huge outage affecting Outlook and Teams | Microsoft | The Guardian
• mashable.com: Microsoft outage: Microsoft 365, Teams, Outlook, Copilot all impacted | Mashable
• france24.com: Major Microsoft Outlook outage disrupts services in 74 countries - France 24
• cnbc.com: Widespread Microsoft outage takes down Outlook and other 365 services

Traducción con IA del artículo original en inglés, revisada automáticamente para que diga lo mismo que el original. Las fuentes fueron verificadas en inglés.