Microsoft confirmó el jueves que los usuarios estaban experimentando dificultades para acceder a los buzones de correo de Exchange Online a través de múltiples métodos de conexión, informando inicialmente de interrupciones en las Américas. La compañía reconoció posteriormente que los problemas podrían afectar la conectividad del servicio Microsoft 365 en cualquier región.
Según el servicio de monitoreo de caídas DownDetector, más de 130.000 usuarios reportaron problemas para acceder a Outlook aproximadamente a las 1:15 p. m. hora del Este. También se reportaron problemas menos generalizados con Microsoft Copilot, Teams, OneDrive y Microsoft Store.
Microsoft dijo que ha estado trabajando para restaurar el servicio redirigiendo el tráfico lejos de la infraestructura afectada, pausando los despliegues y reiniciando los servidores. Alrededor de las 4 p. m. hora del Este, la compañía informó de avances en la restauración de los servidores afectados y dijo que se estaban implementando medidas adicionales de recuperación.
