Microsoft se disculpa por una interrupción generalizada de Microsoft 365 y afirma que los servicios están mayormente restaurados

Microsoft se disculpó con los clientes tras una interrupción generalizada que afectó al correo electrónico y a otros servicios de Microsoft 365, afirmando que la mayoría de los servicios están de nuevo en línea.

Qué ocurrió

Microsoft indicó que observa una amplia recuperación y estabilidad en sus servicios, aunque algunos clientes y regiones aún experimentan problemas, que están siendo atendidos. La empresa no ha especificado cuántos usuarios se vieron afectados por la interrupción, que comenzó el jueves.

Causa y respuesta

La empresa enfatizó que la interrupción fue causada por un problema técnico y no estaba relacionada con un ciberataque ni con inteligencia artificial. Microsoft dijo que la interrupción derivó de un problema durante una actualización anterior de la capacidad de la red que se manifestó tras un cambio de red más reciente.

Microsoft dijo que planea publicar un informe completo que detalle el incidente una vez que su revisión esté completa.

Impacto

Outlook, Teams, 365, OneDrive y Copilot fueron entre los programas potencialmente afectados, según Downdetector. Los servicios que también experimentaron interrupciones incluyeron Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft Copilot 365 y Microsoft Defender XDR, dijo la empresa en su sitio web.

El Servicio Nacional de Salud del Reino Unido dijo que la interrupción estaba afectando a algunos de sus servicios, pero que los pacientes deberían asistir a sus citas con normalidad. Air India dijo que había "redirigido temporalmente" los correos electrónicos para poder seguir recibiendo mensajes de los clientes, añadiendo que sus operaciones de vuelo no se vieron afectadas. Los resultados financieros del gigante suizo de bienes de lujo Richemont se retrasaron ligeramente el viernes debido a la interrupción. El fabricante de camiones eléctricos Workhorse Group reprogramó la publicación de sus resultados del tercer trimestre para el 16 de noviembre, citando interrupciones comerciales causadas por la interrupción global de Microsoft.

Por qué importa

La interrupción afectó a usuarios en todo Estados Unidos, Asia-Pacífico y Europa, destacando la dependencia de los gobiernos y las empresas de los servicios de Microsoft 365 para las operaciones diarias.

Fuentes (en inglés)

• ksby.com: Microsoft apologizes for widespread outage, says services mostly restored
• scrippsnews.com: Microsoft apologizes for widespread outage, says services mostly restored
• cnbc.com: Microsoft works to restore Outlook and other 365 services
• thestar.com: Microsoft apologizes for outage affecting Outlook, Teams

Traducción con IA del artículo original en inglés, revisada automáticamente para que diga lo mismo que el original. Las fuentes fueron verificadas en inglés.