La CRA notifica a 735 empleados sobre posibles recortes de personal antes de la temporada de impuestos

La Agencia de Ingresos de Canadá (CRA) ha notificado a 735 empleados ejecutivos y no ejecutivos de que sus puestos podrían verse afectados por una nueva ronda de ajustes en la fuerza laboral. Según la agencia, hasta 260 empleados se espera que dejen la agencia en los próximos meses, coincidiendo con el período en que los canadienses comienzan a recopilar los resúmenes de impuestos para el año fiscal 2026.

Detalles de los ajustes en la fuerza laboral

La CRA declaró que proporcionó garantías de continuidad del empleo a 110 de los empleados afectados, principalmente en roles de cumplimiento. "Esto apoya la retención de empleados en áreas que continúan teniendo requisitos operativos, principalmente en cumplimiento", dijo la agencia en un comunicado a CTV News Ottawa.

La Unión de Empleados de Tributación (UTE), que es el brazo de la Alianza del Servicio Público de Canadá (PSAC) que representa a los trabajadores de la CRA, reportó que 534 de sus miembros recibieron notificaciones de terminación. Estos miembros trabajan en varias áreas, incluida la Rama de Apelaciones; Rama de Evaluación, Beneficios y Servicios; Oficina del Comisionado; Rama de Recursos Humanos; y Rama de Programas de Cumplimiento.

Según un comunicado de prensa de la unión, las razones de estos ajustes incluyen:

• El fin de la financiación y las cargas de trabajo relacionadas con la pandemia
• Reducciones de gasto y presiones presupuestarias
• Alineación de la agencia y racionalización organizacional
• Cambios en la carga de trabajo
• Centralización, armonización, entrega digital o autoservicio
• Reestructuración regional y organizacional

Impacto en los servicios y tendencias de personal

La CRA ha declarado que espera que "los servicios a los canadienses continúen sin interrupciones" y que los cambios ayudan a alinear las estructuras organizacionales con las "necesidades comerciales actuales y futuras". La agencia señaló que estos esfuerzos forman parte de su transformación hacia la excelencia en el servicio, la generación de ingresos y la eficiencia operativa.

Sin embargo, la Alianza del Servicio Público de Canadá ha expresado preocupación respecto al impacto en la prestación de servicios. Sharon DeSousa, presidenta nacional de la PSAC, dijo en un comunicado: "Cortar más empleos en la CRA no es cómo se mejora el servicio; es cómo se aumentan los retrasos y las frustraciones de las personas en todo Canadá cuando intentan acceder a servicios."

Los niveles de personal de la agencia han estado disminuyendo. Hasta el 31 de marzo de 2026, la CRA empleó a 48,774 personas, lo que representa una disminución de los 52,499 empleados registrados en marzo de 2025. El plan departamental de la agencia para 2026-27 apunta a reducciones de gasto de 1.2 mil millones de dólares planificadas en tres años.

Contexto de las reducciones de la fuerza laboral federal

Estos recortes ocurren dentro de un contexto federal más amplio. En el Presupuesto Canadá Fuerte 2025, el gobierno federal delineó un plan para reducir el tamaño del servicio público federal en 28,000 puestos para 2029. Esto incluye 16,000 puestos equivalentes a tiempo completo que se eliminarán a través de la revisión integral de gastos. Además, el Secretaría del Consejo del Tesoro de Canadá dice que 9,438 funcionarios públicos federales han sido aprobados para paquetes de jubilación anticipada.

En cuanto a la accesibilidad de los servicios, los datos de la Oficina del Auditor General de Canadá (OAG) para el año fiscal 2024-25 mostraron que de los más de 32 millones de llamadas recibidas por la CRA, apenas más de 10 millones llegaron a un agente. Los llamantes que eligieron esperar para hablar con un agente esperaron un promedio de aproximadamente 31 minutos, lo cual fue casi el doble de tiempo que el año anterior.

Fuentes (en inglés)

• ca.finance.yahoo.com: CRA cuts 735 jobs weeks before tax season as phone wait times already hit 31 minutes on average
• money.ca: CRA cuts 735 jobs before tax season
• ctvnews.ca: Public service: CRA issues 735 workforce adjustment notices

Traducción con IA del artículo original en inglés, revisada automáticamente para que diga lo mismo que el original. Las fuentes fueron verificadas en inglés.