Apple cerrará la Comunidad de Soporte el 20 de noviembre

Apple está cerrando su Comunidad de Soporte en línea el 20 de noviembre de 2026. Los foros están ahora en un estado de solo lectura y ya no aceptan nuevas publicaciones.

Qué se cierra

La Comunidad de Soporte de Apple cerrará permanentemente el 20 de noviembre de 2026. A partir de hoy, el sitio ya no aceptará nuevas publicaciones y estará disponible en un estado de solo lectura. Apple publicó un mensaje en la página principal de la comunidad que dice: "La Comunidad de Soporte de Apple cerrará permanentemente el 20 de noviembre de 2026. A partir de hoy, el sitio ya no aceptará nuevas publicaciones y estará disponible en un estado de solo lectura".

El aviso también dice: "Puede seguir encontrando orientación y apoyo confiables en el sitio oficial de Soporte de Apple. Queremos agradecer a los miembros de la comunidad que han dedicado su tiempo y experiencia para ayudar a otros con sus productos de Apple".

Historia del foro

Apple ha ofrecido un foro de discusión en línea para soporte técnico entre usuarios desde 1998, cuando lanzó Apple Tech Exchange. Los foros se renombraron como Apple Discussions en 2000 y luego como la Comunidad de Soporte de Apple en 2022.

Por qué Apple lo está cerrando

Apple le dijo a MacRumors que decidió dar por finalizada la Comunidad de Soporte de Apple después de una cuidadosa evaluación de la estrategia y las necesidades de los clientes. Un portavoz de Apple le dijo a CNET que la decisión se tomó "después de una cuidadosa evaluación de nuestra estrategia y las necesidades de nuestros clientes".

Dónde pueden obtener ayuda los usuarios

La notificación del sitio de Apple dirige a las personas a visitar el sitio oficial de Soporte de Apple. Los usuarios también pueden usar el chat en línea de Apple, los números de teléfono de soporte y el soporte en las tiendas, de la misma manera que funcionaban en el pasado. Las alternativas incluyen otros foros impulsados por usuarios, hilos de Reddit o redes sociales.

Por qué es importante

• La Comunidad de Soporte de Apple ha operado desde 1998 bajo varios nombres.
• El sitio se eliminará por completo después del 20 de noviembre, no quedará ni siquiera en estado de solo lectura, según Apple.
• Apple está redirigiendo a los usuarios a sus canales de soporte oficiales en lugar de foros entre pares.

Fuentes (en inglés)

• engadget.com: Apple Is Shutting Down Its Online Support Community On November 20
• macrumors.com: 'Apple Support Community' Permanently Closing on November 20 - MacRumors
• pcmag.com: Apple to Shut Down Its Support Community Forum Next Week | PCMag
• cnet.com: Apple Support Community Is Shutting Down, as DIY Advice Bites the Dust - CNET
• thurrott.com: Apple is Shutting Down is Support Community Platform
• tech.yahoo.com: Who you gonna call? Apple Support Community is shutting down.

Traducción con IA del artículo original en inglés, revisada automáticamente para que diga lo mismo que el original. Las fuentes fueron verificadas en inglés.