Microsoft sagt, Consumer-Services erholt, Enterprise-Services weiterhin überwacht

Microsoft gab bekannt, dass seine Consumer-Produkte am Freitag um 16:10 Uhr UTC vollständig wiederhergestellt waren, während für seine Microsoft 365 Enterprise-Services eine gewisse anhaltende Erholung zu verzeichnen war.

Das Unternehmen sagte, es "überwache den Rückstau von E-Mail-Nachrichten, der sich während dieses Vorfalls angesammelt hat", bevor es das Problem mit den Enterprise-Services als gelöst betrachte.

"Aufgrund der Schwere der Auswirkungen, die dieser Vorfall verursacht hat, überwachen wir für einen längeren Zeitraum, um sicherzustellen, dass keine weiteren abschwächenden Maßnahmen erforderlich sind", sagte Microsoft in einem Update auf seiner Service-Status-Seite.

Was betroffen war

Der Ausfall betraf Microsoft Outlook, Teams, Copilot und andere Anwendungen und störte die Online-Kommunikation in Unternehmen und Regierungen für mehr als 24 Stunden. Die Störung verhinderte, dass Menschen E-Mails senden, Kalender verwalten und virtuelle Meetings hosten konnten.

Was Microsoft über die Ursache sagte

Microsoft sagte, Serverprobleme seien hinter dem Vorfall steckend. Es gab an, dass es von keiner böswilligen Aktivität wisse und schloss KI als Ursache aus.

Andere Ereignisse

Der US-Innenminister bestätigte, dass es keine Verbindung zwischen dem Microsoft-Vorfall und dem US-Luftstop am Freitag gab. Microsoft hatte zuvor gesagt, es habe keine Anzeichen dafür gesehen, dass der landesweite Bodenstop der Federal Aviation Administration mit der Dienststörung zusammenhing.

Warum es wichtig ist

Die Störung dauerte mehr als einen Tag und zählt zu den längsten in der Geschichte des Unternehmens. Sie betraf Regierungsbehörden von Australien und Japan bis in die Vereinigten Staaten, verursachte Verzögerungen bei Handelsfirmen, behinderte einige Unternehmen bei der Veröffentlichung ihrer Ergebnisse und veranlasste Fluggesellschaften, Kunden über Kommunikationsverzögerungen zu warnen, laut öffentlichen Aussagen. Organisationen, die Microsoft-Dienste auf ihren eigenen Servern statt in der Cloud hosten, waren etwas verschont.

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Quellen (auf Englisch)

• france24.com: Microsoft says consumer products 'fully recovered', business services improving - France 24
• channelnewsasia.com: Microsoft says consumer products services recovered; still monitoring enterprise services - CNA
• emirates247.com: Microsoft says consumer products services recovered on Friday - Emirates 24|7
• centraloregondaily.com: Microsoft says consumer products services recovered; still monitoring enterprise services  | Consumer | centraloregondaily.com
• thedailystar.net: Microsoft says consumer services recovered after outage | The Daily Star

KI-Übersetzung des englischen Originalartikels, automatisch geprüft, damit sie dasselbe aussagt wie das Original. Die Quellen wurden auf Englisch geprüft.