Microsoft stellt 365-Dienste nach weltweitem Ausfall von Outlook, Teams und Copilot wieder her

Microsoft sagte, es habe den Dienst für alle noch betroffenen Kunden und Regionen am Samstag wiederhergestellt, nachdem ein globaler Ausfall Outlook, Teams und Copilot für mehr als einen Tag gestört hatte.

Was geschah

Verbindungsprobleme begannen kurz vor 13 Uhr ET am Donnerstag, so CNBC. BleepingComputer berichtete, dass Microsoft den Vorfall als MO1550821 verfolgte und sagte, er habe um 13:26 Uhr ET begonnen. Nutzer in mehr als 70 Ländern und Gebieten meldeten Probleme, so Downdetector, zitiert vom Guardian. DW berichtete, dass Downdetector innerhalb von etwa einer Stunde Berichte aus 74 Ländern und Gebieten erhielt.

Microsoft sagte, die Störung rühre von „einem Problem während eines früheren Netzwerk-Kapazitäts-Upgrades“ her, so CNBC. Das Unternehmen schrieb das Problem zunächst einer erhöhten Infrastrukturlast in mehreren Regionen zu, stellte dann jedoch fest, dass Server unerwartet nicht mehr verfügbar waren.

Microsoft sagte, es habe keine böswilligen Aktivitäten festgestellt, die den Ausfall verursacht haben. Das Unternehmen sagte auch, das Problem stehe nicht im Zusammenhang mit Cyber- oder KI-Agenten.

„Dies war ein technisches Problem, das nicht mit Cyber- oder KI/Agenten zusammenhängt“, sagte Microsoft in einer Erklärung, zitiert von Yahoo Finance.

Auswirkungen

Outlook, Teams, SharePoint und Copilot gehörten zu den betroffenen Diensten. Nutzer berichteten, sie könnten nicht auf E-Mail und andere Microsoft 365-Dienste zugreifen.

Regierungen und Unternehmen in den USA, Asien-Pazifik und Europa meldeten Störungen. Der Guardian berichtete, dass Japan, Singapur und Australien sagten, einige Operationen seien betroffen. In Großbritannien griff NHS-Personal auf Papierakten zurück, und ein Gewerkschaftsvertreter berichtete von einer schweren Beeinträchtigung der Rettungsdienste. In Australien waren die Bundespolizei und Asio betroffen, wobei der Generaldirektor von Asio, Mike Burgess, sagte, die Systeme der Agentur seien „auf einer Ebene betroffen, ja, aber nicht vollständig“.

Workhorse Group verschob die Veröffentlichung ihrer Quartalszahlen für das dritte Quartal auf den 16. November, da der Ausfall geschäftliche Störungen verursachte, so CNBC. Der Schweizer Luxusgüterkonzern Richemont hatte am Freitag leicht verzögerte Quartalszahlen.

Wiederherstellung

Microsoft sagte am Samstag, der Dienst sei in allen Produkten wiederhergestellt worden. Auf seiner Microsoft 365-Statusseite schrieb das Unternehmen: „Wir haben unsere Bemühungen zur Behebung der zugrunde liegenden Ursache des Vorfalls abgeschlossen und den Dienst für die noch betroffenen Kunden und Regionen wiederhergestellt.“

Microsoft sagte, es werde einen vollständigen Bericht herausgeben, sobald seine Bewertung des Ausfalls abgeschlossen sei.

Warum es wichtig ist

Der Ausfall betraf Regierungen, Gerichte, Gesundheitsdienste, Unternehmen, Fluggesellschaften und Banken und unterstrich die Abhängigkeit von einem einzelnen Anbieter für kritische Kommunikationsinfrastruktur. Microsoft berichtete 2025, dass Copilot mehr als 100 Millionen monatlich aktive Nutzer hatte, und der Guardian berichtete, dass etwa 430 Millionen Menschen Microsoft 365-Apps nutzen.

Quellen (auf Englisch)

• cnbc.com: Microsoft works to restore Outlook and other 365 services
• finance.yahoo.com: Microsoft continues to restore Outlook email after outage, rules out 'cyber or AI' agents
• theguardian.com: Microsoft says services fully restored after global outage hits governments | Microsoft | The Guardian
• bleepingcomputer.com: Massive Microsoft 365 outage disrupts Outlook, Teams, Copilot worldwide
• dw.com: Microsoft rules out 'malicious activity' in global outage
• journalrecord.com: Microsoft Outlook, Teams outage disrupts businesses worldwide

KI-Übersetzung des englischen Originalartikels, automatisch geprüft, damit sie dasselbe aussagt wie das Original. Die Quellen wurden auf Englisch geprüft.