Family Dollar stimmt 63-Millionen-Dollar-Sühnezahlung wegen angeblicher Überpreisung zu

Family Dollar hat zugestimmt, 63 Millionen US-Dollar zu zahlen, um die Vorwürfe beizulegen, Kunden über den an der Kasse berechneten Preis hinaus mehr berechnet zu haben als die auf den Regalen, Preisschildern und in Werbeanzeigen angezeigten Preise, so die Federal Trade Commission und 17 Bundesstaaten.

Einzelheiten der Sühnezahlung

Die vorgeschlagene Anordnung verlangt von Family Dollar:

• 40 Millionen US-Dollar in einen Fonds zur Rückerstattung berechtigter Kunden einzahlen
• Ein 20-Millionen-US-Dollar-Rabattprogramm für seine Kunden zu finanzieren
• Mehr als 3 Millionen US-Dollar an die Bundesstaaten zu zahlen
• Hinweise in seinen Geschäften sowie auf seiner Website und App zu veröffentlichen, um Kunden darüber zu informieren, dass sie möglicherweise für eine Zahlung in Frage kommen
• Die irreführende Darstellung der Preise seiner Waren und Dienstleistungen einzustellen
• Ein Programm zur Preisgenauigkeit einzurichten, das regelmäßig seine Preise überprüft, Mitarbeiter schult, um Preisfehler zu erkennen, und Fehler umgehend korrigiert. Ein unabhängiger Gutachter würde das Programm überprüfen, und das Unternehmen würde es jedes Jahr zertifizieren.

Wer hat die Klage eingereicht

Die Klage wurde von der Federal Trade Commission zusammen mit Alabama, Arkansas, Colorado, Florida, Illinois, Iowa, Kansas, Louisiana, Mississippi, Nebraska, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Utah und Wisconsin eingereicht.

"Wenn das Geld knapp ist, zählt jeder Dollar. Familien in Utah sollten sich keine Sorgen machen müssen, dass der Preis an der Kasse höher ist als der Preis, den sie auf dem Regal gesehen haben. Diese Sühnezahlung bringt Geld zurück in die Taschen der Verbraucher und hilft sicherzustellen, dass die Kunden die Preise erhalten, die ihnen versprochen wurden", sagte der Generalstaatsanwalt von Utah, Derek Brown, in einer Pressemitteilung.

"Die FTC ist bestrebt, Preistransparenz und Fairness sicherzustellen, damit Verbraucher informierte Entscheidungen treffen können", sagte Christopher Mufarrige, Direktor des Büros für Verbraucherschutz der FTC. "Die heutige Anordnung wird sicherstellen, dass Family Dollar aufhört, Verbraucher über seine Preise zu täuschen, und Geld an Verbraucher zurückzahlt, die durch diese Praktiken geschädigt wurden."

Reaktion des Unternehmens und Hintergrund

Family Dollar sagte am Freitag, es werde mit der FTC und den Bundesbehörden zusammenarbeiten, um die Anforderungen der Sühnezahlung zu erfüllen und Kunden klare Informationen darüber zu geben, wie sich die Sühnezahlung auf sie auswirken könnte.

"Wir nehmen unsere Verantwortung, ein positives Einkaufserlebnis zu bieten, ernst", sagte die Family Dollar-Sprecherin Janella Escobar in einer Erklärung. "Wir konzentrieren uns weiterhin darauf, die Preisgenauigkeit in unseren Geschäften zu stärken und das Vertrauen unserer Kunden aufrechtzuerhalten."

Laut CBS News betreibt Family Dollar mehr als 7.000 Geschäfte in 48 US-Bundesstaaten und Washington, D.C. Spectrum News 1 berichtet, dass das Unternehmen mehr als 8.000 Discount-Geschäfte in den USA betreibt und im letzten Geschäftsjahr einen Umsatz von 13 Milliarden US-Dollar meldete, so eine Unternehmenserklärung. Die Quellen unterscheiden sich bei der Anzahl der Geschäfte, daher wird diese Angabe weggelassen.

Laut Spectrum News 1 muss die Sühnezahlung noch von einem Richter genehmigt werden.

Warum es wichtig ist

Der Fall wirft die Behauptung auf, dass Tausende von Family Dollar-Geschäften jahrelang irreführende Preispraktiken angewendet haben und dass das Unternehmen das Problem nicht behoben hat, trotz Tausender fehlgeschlagener Inspektionen, Hunderten von Verbraucherbeschwerden und mehreren Durchsetzungsmaßnahmen. Die FTC und 20 Bundesstaaten haben Dollar General ebenfalls im vergangenen Monat wegen ähnlicher Vorwürfe verklagt, und diese Rechtsstreitigkeit läuft noch.

Quellen (auf Englisch)

• ksl.com: Family Dollar to pay $63M settlement after Utah, FTC allege company overcharged customers | KSL.com
• cbsnews.com: Family Dollar to pay $63 million to settle claims it overcharged customers - CBS News
• spectrumnews1.com: Family Dollar to pay $63M to settle overcharging allegations
• wpr.org: Family Dollar would pay $63M in proposed settlement for overcharging customers - WPR
• chicago.suntimes.com: Illinois Family Dollar customers to receive payments from $63 million settlement over price discrepancies - Chicago Sun-Times
• livenowfox.com: Family Dollar agrees to repay overcharged shoppers, offer discounts in $63 million settlement | LiveNOW from FOX

KI-Übersetzung des englischen Originalartikels, automatisch geprüft, damit sie dasselbe aussagt wie das Original. Die Quellen wurden auf Englisch geprüft.