Apple schließt Support-Community am 20. November

Apple schließt seine Online-Support-Community am 20. November 2026. Die Foren befinden sich derzeit in einem schreibgeschützten Zustand und akzeptieren keine neuen Beiträge mehr.

Was schließt

Die Apple Support Community wird am 20. November 2026 endgültig geschlossen. Ab heute akzeptiert die Website keine neuen Beiträge mehr und ist im schreibgeschützten Zustand verfügbar. Apple hat auf der Startseite der Community eine Nachricht veröffentlicht: "Die Apple Support Community wird am 20. November 2026 endgültig geschlossen. Ab heute akzeptiert die Website keine neuen Beiträge mehr und ist im schreibgeschützten Zustand verfügbar."

Die Mitteilung enthält außerdem: "Sie können weiterhin vertrauenswürdige Anleitung und Unterstützung auf der offiziellen Apple Support-Website finden. Wir möchten den Community-Mitgliedern danken, die ihre Zeit und ihr Fachwissen eingebracht haben, um anderen bei ihren Apple-Produkten zu helfen."

Geschichte des Forums

Apple bietet seit 1998 ein Online-Diskussionsforum für die technische Unterstützung durch Benutzer an, als es den Apple Tech Exchange startete. Die Foren wurden 2000 in Apple Discussions umbenannt und 2022 in die Apple Support Community.

Warum Apple es schließt

Apple teilte MacRumors mit, dass es beschlossen habe, die Apple Support Community nach einer sorgfältigen Bewertung der Strategie und der Kundenbedürfnisse einzustellen. Ein Apple-Sprecher sagte gegenüber CNET, die Entscheidung sei "nach sorgfältiger Bewertung unserer Strategie und der Bedürfnisse unserer Kunden" getroffen worden.

Wo Benutzer Hilfe erhalten können

Die Benachrichtigung auf der Apple-Website weist die Nutzer an, die offizielle Apple Support-Website zu besuchen. Benutzer können auch den Online-Chat von Apple, die Support-Telefonnummern und die Unterstützung in den Geschäften nutzen, genau wie in der Vergangenheit. Alternativen sind andere benutzergetriebene Foren, Reddit-Threads oder soziale Medien.

Warum es wichtig ist

• Die Apple Support Community ist seit 1998 unter verschiedenen Namen in Betrieb.
• Die Website wird nach dem 20. November vollständig entfernt, nicht einmal schreibgeschützt, so Apple.
• Apple leitet Benutzer an seine offiziellen Support-Kanäle weiter, anstatt an Peer-to-Peer-Foren.

Quellen (auf Englisch)

• engadget.com: Apple Is Shutting Down Its Online Support Community On November 20
• macrumors.com: 'Apple Support Community' Permanently Closing on November 20 - MacRumors
• pcmag.com: Apple to Shut Down Its Support Community Forum Next Week | PCMag
• cnet.com: Apple Support Community Is Shutting Down, as DIY Advice Bites the Dust - CNET
• thurrott.com: Apple is Shutting Down is Support Community Platform
• tech.yahoo.com: Who you gonna call? Apple Support Community is shutting down.

KI-Übersetzung des englischen Originalartikels, automatisch geprüft, damit sie dasselbe aussagt wie das Original. Die Quellen wurden auf Englisch geprüft.