Apple bestätigt Ausfall, der iCloud Mail, Kontakte, Kalender und andere Dienste betrifft

Apple hat einen anhaltenden Ausfall bestätigt, der iCloud, Find My und andere Dienste betrifft, laut der Systemstatus-Webseite von Apple.

Betroffene Dienste

Die betroffenen Dienste waren iCloud Kalender, iCloud Kontakte, iCloud Mail, iWork for iCloud und Game Center. Apple führte zunächst Ausfälle bei fünf Diensten auf, während Find My separat als möglicherweise langsam oder nicht verfügbar identifiziert wurde.

Benutzerberichte

Einige Benutzer sagen, sie könnten während der Unterbrechung nicht auf iCloud-E-Mail zugreifen oder sich bei ihrem Apple-Konto anmelden. Benutzer in den sozialen Medien berichten, dass sie keine E-Mails über iCloud senden oder empfangen können oder sich nicht bei ihrem Apple-Konto anmelden können. Einige sagen, sie seien vollständig aus ihrem Konto ausgeloggt worden.

Zeitpunkt und Ursache

Laut der Systemstatus-Seite von Apple begann die Unterbrechung am Dienstag, den 10. November, um etwa 17:49 Uhr ET (14:49 Uhr PT oder 22:49 Uhr im Vereinigten Königreich). Die Ursache der Unterbrechung wurde nicht offengelegt. Apple hat auch keine spezifische Erklärung dafür gegeben, warum Find My beeinträchtigt war, während andere betroffene Dienste als Ausfälle eingestuft wurden.

Warum es wichtig ist

Die Verfügbarkeit von Diensten kann sich schnell ändern, und die Live-Statusseite des Unternehmens sollte vor der Annahme, dass die Probleme weiterhin bestehen, auf aktuelle Informationen überprüft werden. Kunden, die Probleme erleben, können die Systemstatus-Website von Apple besuchen, um zu sehen, welche Dienste derzeit betroffen sind. Wenn ein Dienst als nicht verfügbar aufgeführt ist, ist es unwahrscheinlich, dass wiederholtes Abmelden von iCloud oder das Ändern von Kontoeinstellungen ein Problem auf den Servern von Apple lösen. Das Warten auf die Wiederherstellung des Dienstes ist im Allgemeinen der praktikablere Ansatz.

Quellen (auf Englisch)

• mezha.net: Apple confirms ongoing outage affecting iCloud and other services
• theapplepost.com: Apple Confirms iCloud Outage Affecting Users | The Apple Post

KI-Übersetzung des englischen Originalartikels, automatisch geprüft, damit sie dasselbe aussagt wie das Original. Die Quellen wurden auf Englisch geprüft.